Cet ouvrage s'adresse à tous les candidats qui souhaitent se préparer dans les meilleures conditions aux entretiens oraux, que ce soit dans le cadre d'un concours, d'un examen ou d'un entretien d'embauche dans le privé. L'entretien d'embauche peut revêtir différentes formes : entretien STAR, entretien de motivation, étude de cas, exercice de groupe, jeu de rôle... Ces tests, qui peuvent se dérouler en présentiel ou à distance, visent notamment à évaluer les compétences comportementales des candidats : ils doivent montrer qu'ils sont capables de s'adapter rapidement et de manière adéquate à un nouvel environnement de travail. Durant l'entretien, les candidats doivent non seulement veiller à la pertinence de leurs réponses, mais aussi aux messages que leur comportement véhicule (émotions dégagées par le ton de la voix, le regard, les gestes, etc.). Ils doivent donc apprendre à maîtriser leur communication verbale et non verbale, et à gérer leur stress. Une bonne préparation est indispensable Les candidats trouveront dans cet ouvrage les clés du succès : - une méthodologie complète pour chaque type de question ; - une typologie et une analyse détaillée des compétences comportementales : - des conseils pratiques pour améliorer sa communication verbale et non verbale (entretiens à distance et en présentiel) ; - des techniques pour gérer son stress ; - des exemples de questions avec corrigé détaillé ; - des exercices pratiques. Ce livre est particulièrement recommandé pour les concours et examens des fonctions publiques européenne (EPSO), belge (Selor), luxembourgeoise (Govjobs), irlandaise (Publicjobs) et britannique (Civil Service), et les entretiens d'embauches du privé.