Marcel est un adorable coquillage qui vit seul avec sa grand-mère Connie, depuis sa séparation avec le reste de leur communauté. Lorsqu'un réalisateur de documentaires les découvre dans son Airbnb, la vidéo qu'il met en ligne devient virale et offre à Marcel un nouvel espoir de retrouver sa famille.

On les appelle respectueusement Monsieur l'agent, et dans leur dos, on les traite de poulets, flics, flicards, hirondelles, bourriques, et autres noms d'animaux dont l'imagination des honnêtes citoyens est prodigue. Leur cote d'amour oscille du médiocre au désastreux. Boucs émissaires de toutes nos frustrations, les représentants des forces de l'ordre sont les grands incompris de la société moderne. Pour les rapprocher de nous, on avait tout essayé sauf peut-être le rire...