La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un management par les processus ;pour dynamiser un système qualité déjà en place ;pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

L'ouvrage détaille les différentes étapes de la prise en charge de l'enfant autistique et/ou psychotique : l'organisation de la fonction de l'accueil, le travail de l'équipe soignante, la contractualisation d'une stratégie thérapeutique, etc.

Tout le monde a une opinion sur la religion, qu’elle soit positive ou négative. Mais elle est rarement neutre. Pour autant, sait-on ce qui définit une religion, connait-on toujours l’histoire, les courants et évolutions des grandes religions? Et que dire des multiples religions qui existent dans le monde? Y a -t- il des points communsentre elles ? Ce livre répond à toutes ces questions et à bien d’autres,et apour objectif de permettre au lecteurde dépasser les idées toutes faites et de disposerdes bases indispensables pour participer aux grands débats d'actualité. Contrairement à ce qu’annonçait Friedrich Nietzsche en 1880, Dieu n’est pas mort! En 50 fiches très structurées, l’ouvrage présente les concepts essentiels de la spiritualité, les grandes religions, les traditions orientales, les dilemmes actuels, le tout agrémenté de repères chronologiques, citations célèbreset encadrés illustrant concrètementle propos.

Les citations, on les utilise pour réfléchir, méditer, rêver mais surtout pour appuyer un propos, illustrer son message, renforcer son argumentation, cest-à-dire pour convaincre..Elles ont la même force quun slogan en pub. Elles ne démontrent rien, elles simposent simplement par leur force évocatrice, leur forme, leur humour, leur musicalité ou encore par leur capacité à synthétiser de façon lapidaire une idée complexe. Tous les jours, nous devons convaincre lautre, que ce soit dans un univers professionnel ou plus personnel. Ce petit ouvrage propose 300 citations pleines dhumour classées selon des situations récurrentes de la vie.

La symbiose existant entre l'homme et son animal n'est plus à démontrer. Réconfort, apaisement, stimulation, ouverture sur le monde, tous ces bienfaits psychiques constituent de précieux adjuvants thérapeutiques concernant les personnes souffrant de problèmes de communication. Surtout quand il s'agit d'autistes. Présentation de protocoles et de techniques employés pour développer leur relationnel.

L'ouvrage tente de comprendre et d'expliquer le phénomène d'imitation chez l'enfant, son rôle dans la connaissance et dans le développement. L'auteure montre qu'imiter permet d'apprendre à faire mais aussi d'apprendre à être.

Une invitation à contempler les merveilles du règne animal, nourrie de photographies remarquables et d'explications très accessibles, et à découvrir les facultés d'adaptation de chaque espèce telle que le dragon bleu des mers, la sauterelle lichen ou encore le bouquetin des Alpes. Des anecdotes révèlent les modes de communication, de prédation, de migration et de séduction animales. ©Electre 2021

Sauf exception, la majorité des rédacteurs écrivent leurs textes en mode linéaire. Ils bâtissent un plan, puis écrivent en suivant le cheminement de leur pensée. Or, le cerveau ne fonctionne pas de manière linéaire. La pensée reste chaotique  ! Le Mind Mapping permet de suivre le fonctionnement naturel de notre cerveau  :- générer des idées  ;- structurer les idées à l'aide d'un plan  ;- rédiger le texte  ;- vérifier le texte.A titre d'exemple, le Mind Mapping permet à un auteur de rédiger un livre de 200 pages en 150 heures contre 450 heures avec une méthode traditionnelle  !

Cet ouvrage à destination des professionnels développe des outils et des méthodes d'accompagnement au travail en fonction de la demande, de la situation et du profil du salarié : faciliter les prises de poste, les départs, les reconversions professionnelles, ou encore concourir à la résolution de conflits par la médiation. ©Electre 2018

L'ouvrage est consacré à l'un des concepts clés de la psychanalyse, de la psychologie clinique, de la psychopathologie et de la psychiatrie. Un siècle après leur élaboration, les mécanismes de défense continuent d'interroger les cliniciens et s'avèrent indispensables à la compréhension du fonctionnement psychique normal et pathologique.La première partie apporte des réponses à plusieurs questions de base et dresse un bilan des recherches concernant l'apparition, le devenir, l'évaluation et l'utilisation de ces mécanismes défensifs, notamment du champ de la psychologie cognitive à celui de la psychothérapie. La deuxième partie est consacrée à la présentation de vingt-neuf mécanismes de défense, illustrée de nombreux exemples.

L'information circule sans être toujours contrôlée. Médias traditionnels, réseaux sociaux, chaque fait et geste est commenté, les réputations disséquées. Au cours de l'Histoire, l'arrivée d'un nouveau média dominant – d'abord la presse, puis la télévision, aujourd'hui Internet –, a toujours changé les pratiques du pouvoir. Des sphères religieuses aux sphères politiques, c'est aujourd'hui l'entreprise qui voit son pouvoir, son rôle et son influence évoluer.Cet ouvrage a pour vocation de mettre en perspective les bouleversements que vit l'exercice du pouvoir dans le monde d'aujourd'hui. Un monde où le rythme du progrès technique s'est emballé, nous arrachant à nos routines, processus et traditions anciennes, pour nous jeter sur le chemin inconfortable du changement et de l'adaptation permanente. A la lumière de l'histoire des médias, de leur fonctionnement et de leur rapport aux grands leaders historiques, l'auteur montre comment les médias et leurs contraintes de fonctionnement structurent l'exercice du pouvoir, et comment l'entreprise est en train de devenir le lieu où il s'exerce le plus nettement  : sur les consommateurs, sur les collaborateurs, sur les gouvernants.

La 11e édition de ce manuel traite, grâce à une constante mise à jour, de tous les grands domaines de l'économétrie moderne ainsi que de l'ensemble des tests statistiques qui en sont issus. Chaque chapitre présente de manière claire et pédagogique  :les objectifs de connaissance et les concepts à maîtriser  ;un cours assorti de nombreux exercices pour mettre rapidement en pratique les connaissances théoriques et se préparer aux examens  ;une rubrique L'essentiel pour retenir les points clés du chapitre.En complément, les données des exercices pour s'entraîner à utiliser les logiciels d'économétrie Stata, Eviews, Gretl et le tableur Excel sont disponibles en ligne sur le site de l'auteur  :  regisbourbonnais.dauphine.fr 

Cette 2e édition, actualisée et augmentée, illustre de façon exhaustive et pédagogique, les différents processus d'influence sociale, c'est-à-dire la façon dont nous pouvons obtenir des individus qu'ils adhèrent aux normes sociales ou modifient leurs comportements et pensées.

Phénomène social et culturel, Instagram est la pépite des réseaux sociaux.  Créée en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, l'appli a été rachetée  par Facebook à peine deux ans plus tard, pour la somme historique  d'1 milliard de dollars.Cette histoire de succès et de croissance fulgurante est aussi celle de la  jalousie de Mark Zuckerberg, de la compétition avec Twitter et Snapchat,  des stratégies de l'équipe Instagram pour garder sa vision et son indépendance.Sarah Frier, journaliste experte des médias sociaux, a mené une enquête  exclusive qui s'appuie sur de nombreux échanges avec les fondateurs  d'Instagram, des employés, des investisseurs, mais aussi des concurrents  et des influenceurs du monde entier. Elle y dévoile les dessous de la  création de l'appli, des premiers filtres aux stories, et y montre comment  Instagram a profondément changé la manière dont nous photographions,  mais aussi dont nous voyageons, communiquons ou mangeons.« Extrêmement bien documenté et magnifiquement écrit » – Vanity FairInstagram sans filtre « allie un travail de documentation phénoménalà une narration explosive qui décortique la manière dont Instagram a façonnénos vies, que vous utilisiez l'appli ou non » – The New York Times

Le harcèlement entre pairs touche aujourd'hui un élève sur trois au collège et un enfant sur deux à l'école primaire. Il est urgent de proposer des outils pour agir, prévenir et guérir. En s'appuyant sur l'idée d'une écologie scolaire, on peut en effet prévenir durablement le harcèlement entre pairs. C'est ce que propose le programme "Ensemble", concept associé à une méthode simple, précise et facile à mettre en place.Chacun, de par ses agissements, participe au climat serein de la maison ou de l'école. les adultes contribuent activement au bien-être émotionnel des enfants en proposant une éducation basée sur la bienveillance, la confiance et l'autonomie. Inversement, les enfants, sous l'égide de leurs parents et professeurs, apprennent à établir des interactions sociales basées sur l'acceptation de l'autre. Au coeur de ce processus, le respect de soi-même (ou écologie personnelle) et le respect des autres.

Anaximandre, né voici vingt-six siècles dans la cité grecque de Milet en Anatolie, était le disciple de Thalès. Moins connu que son illustre prédécesseur, il est pourtant à l'origine de l'immense bouleversement conceptuel qui donna naissance à la science. De l'observation perspicace du mouvement des étoiles, il tira la conclusion que la Terre ne repose sur aucun support solide, colonnes ou tortue, comme toutes les civilisations l'avaient cru jusqu'alors. Pour Anaximandre, et pour l'humanité à venir, la Terre « flotte » dans le ciel. Le premier, il chercha les causes des phénomènes naturels non pas dans les caprices des dieux, mais dans la nature elle-même. Plus important encore, il initia le processus de révolte savante qui est la démarche de la science : construire sur le savoir acquis, mais remettre toute vérité en doute. Un des grands physiciens de notre temps, Carlo Rovelli, propose dans ce livre une réflexion sur la pensée scientifique et une lecture originale de la nature de cette pensée. Il en éclaire l'irréductible originalité, sa capacité de redessiner sans cesse l'image du monde, à l'oeuvre chez Anaximandre comme chez Newton, chez Einstein et jusqu'à la gravité quantique.

Un chemin vers une nouvelle physique ?Carlo Rovelli nous raconte son parcours personnel de chercheur et ses interrogations sur la nature de l'espace et du temps. Relativité générale, mécanique quantique, gravité quantique, naissance de l'Univers, destin des trous noirs sont les personnages principaux de ce témoignage direct d'une vie au coeur de la science.Dans cette édition actualisée, des idées nouvelles apparaissent comme les étoiles de Planck ou encore le débat sur la réalité du Temps. 

Vous vous intéressez au Design Thinking parce que vous avez l'intuition qu'innover en entreprise s'inscrit dans de nouvelles manières de faire, d'agir, de co-créer, mais vous n'avez pas encore les clés pour passer à l'action.Ce livre est là pour ça ! D'un ton accessible et convivial – à l'image du Design Thinking –, parsemé d'illustrations ludiques, il se veut votre compagnon de route.Étape par étape, découvrez comment mettre en place la démarche Design Thinking, de la naissance de votre projet à l'élaboration de votre Feuille de route. En reprenant les fondamentaux adaptés au monde de l'entreprise et en apportant des éclairages sur l'intelligence collaborative ou l'expérience client, ce guide vous permettra une mise en oeuvre immédiate. De nombreux exemples et une mine de conseils malins s'adaptant à la culture de votre entreprise feront le succès de votre démarche.N'attendez plus, lancez-vous !

Pour tous ceux qui veulent construire leurs enceintes, une présentation des notions essentielles d'acoustique, des haut-parleurs électrodynamiques, des filtres et des différents types d'enceintes, ainsi que des conseils pour la construction du coffret et le choix des composants. Avec un point sur les évolutions techniques dans le domaine des enceintes dédiées au home cinéma. ©Electre 2020

Des premiers hominidés bipèdes il y a plus 7 millions d'années à l'invention de l'écriture,  ce livre raconte l'histoire de nos origines en 120 événements.De Néandertal à l'homme de Florès, vous  suivrez la passionnante odyssée de l'évolution humaine.Du plus ancien  foyer dont la trace a été retrouvée en Afrique du Sud aux magnifiques peintures de Lascaux, vous visiterez les sites les plus remarquables au monde.Au fil des découvertes, vous rencontrerez les plus grands savants qui  nous ont révélé l'incroyable histoire de nos origines!

Après Copernic qui retire à la Terre sa prééminence dans l'univers, Darwin qui replace Sapiens dans une lignée évolutive, Freud inflige à l'humain sa troisième  blessure narcissique en affirmant qu'il n'est pas maître dans sa propre maison, puisqu'il doit se contenter de renseignements rares et fragmentaires sur ce qui se passe, en dehors de sa conscience, dans sa vie psychique.L'inconscient est omniprésent et son rôle, ou plutôt ses innombrables rôles en font un acteur essentiel de notre quotidien. Il intervient dans le rêve, la mémoire, la sexualité, les addictions, et les émotions le modèlent.  Dans cet ouvrage, le neurobiologiste Jean-Pol Tassin s'intéresse aux bases biologiques de l'inconscient.  L'auteur donne d'abord de nombreux exemples de ses multiples manifestations ; il s'intéresse à ses relations avec la conscience et à son fonctionnement en relation avec les différents rôles des cellules nerveuses constituant le système nerveux central. Il expose un modèle, et discute de la nécessité de prendre conscience de son inconscient. 

Qu'ont en commun la découverte du Nouveau Monde, le creusement du canal de Panama et la Première Guerre Mondiale  ? Les épidémies, qui ont naturellement accompagné les grandes étapes de l'histoire de l'humanité. Covid, Grippe, SIDA, Syphilis, peste, typhus…  : de la marine à voile au commerce international, l'Homme et ses microbes ont voyagé toujours plus vite, toujours plus loin, pour le plus grand épanouissement des épidémies. Celles-ci ont généré de véritables hécatombes, généré des bouleversements sociaux et culturels, opposé un frein à de nombreuses entreprises humaines. Cet ouvrage est une histoire comparée des plus grandes épidémies, replacées dans leur contexte global, scientifique comme historique : variole, choléra, peste, typhus, fièvre jaune, grippe espagnole, sida, SARS-cov-2. L'ouvrage se termine par une réflexion sur la façon dont apparaissent et disparaissent les épidémies.

Cet ouvrage présente un dispositif pédagogique innovant, les Enfants conférenciers©, initié depuis une dizaine d'années et auquel ont déjà participé un grand nombre d'écoles et d'institutions muséales. Dans ce dispositif, les enfants (en cadre scolaire ou périscolaire) sont placés en situation de présenter une série d'œuvres ou d'objets à des pairs, dans le contexte du musée. De nombreuses interactions s'y font jour et sous-tendent un processus social d'apprentissages formels et informels  : le savoir prend vie par le dispositif qui le rend visible et l'activité qu'il suscite. Enfants conférenciers© s'inscrit ainsi dans une perspective dite «  située  » de l'apprentissage. Dans cette approche, les aspects contextuels sont considérés comme partie intégrante de l'activité cognitive  : une relation est tissée entre la cognition et son contexte de développement. Ce dispositif contribue ainsi à générer du lien et à fonder une communauté d'apprentissage et d'apprenants.

La violence scolaire est une réalité effrayante pour beaucoup, minimisée et ignorée pour certains, commentée et exploitée pour d'autres. Dans cet ouvrage des professeurs, chefs d'établissements, inspecteurs, assistants sociaux, CPE, élèves et parents défendent l'idée que pour veiller sur la communauté éducative et prévenir les situations qui dégénèrent et glissent vers le harcèlement, il faut apprendre à repérer le phénomène du bouc émissaire et savoir mettre en œuvre parfois des procédures de justice restaurative.À l'heure où l'on va toujours plus facilement porter plainte, peu de professionnels de l'Éducation nationale (souvent attaqués par le biais de mouvements comme #pasdevague) osent écrire sur cette thématique, en partant de faits précis, en s'essayant à l'analyse de leur pratique, en proposant des modèles de résolution de conflit concrets et expérimentés, en évoquant les doutes, les peurs, les erreurs et les réussites.L'ouvrage convoque des auteurs de violences, des victimes et des témoins. En envisageant de soigner les blessures par le truchement de l'écoute, de la réconciliation, de la réparation, du pardon, il relève un défi qu'il est urgent de partager. Selon la phrase attribuée à Gandhi, l'exemple n'est pas le meilleur moyen de convaincre, c'est le seul !