Eclairage sur les nouveaux outils marketing déployés par les entreprises et les marques, en 2013. Alors que les spécialistes du secteur visaient auparavant une cible de la population (par exemple les jeunes de moins de 35 ans), ils visent désormais l'individu. Bienvenu dans le nouveau monde du marketing personnalisé.

A l'heure où les réseaux sociaux jouent les premiers rôles dans le déclenchement des révolutions, et où les petites organisations comme WikiLeaks parviennent à déstabiliser une superpuissance comme les Etats-Unis - autant d'éléments qui semblent montrer qu'Internet favorise le renforcement de la démocratie -, on assiste en parallèle à une concentration du pouvoir aux mains des firmes, comme Google ou Facebook.