Des conseils pour trouver et développer la clientèle de son entreprise : construire une stratégie marketing, préparer une action commerciale, découvrir et comprendre ses clients, etc.

Présentation d'une démarche de vente fondée sur la résolution d'un problème et non sur le seul placement d'un produit. ©Electre 2018

Pour préparer et mener une négociation, maîtriser les tactiques du face-à-face, résister aux pressions des acheteurs, etc. Electre 2015

Des conseils pour connaître et maîtriser les techniques de ventes, développer des qualités comme la persuasion, apprendre à négocier, etc. ©Electre 2016

Véritable boîte à outils du commercial, cet ouvrage dévoile des méthodes et astuces originales, directement issues de l'expérience « terrain » pour passer le barrage de la secrétaire, se présenter, obtenir des informations du client, répondre à ses objections, justifier son prix, conclure l'entretien... Chaque technique est classée en fonction de sa difficulté d'application et de son efficacité.

Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise  : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.·  Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects  ?·  Comment maîtriser et perfectionner la relation clients  ?·  Quelle stratégie marketing adopter  ?·  Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes  ?Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.Entièrement  enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 3e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante sur les outils numériques.

Manuel sur les grands principes de la vente présentant des cas concrets. Cette édition met l'accent sur les approches comportementales qui permettent de faire la différence. ©Electre 2016