Laura Pynson propose une analyse et une réflexion qui portent sur l'adaptation des médias de presse à la nouvelle donne conversationnelle : comment les titres de la presse généraliste française organisent-ils la participation des lecteurs-contributeurs ? Et comment les lecteurs-internautes évaluent-ils les modes de participation médiatique mis en scène par les titres ? Cet article permet de bien cerner le paradoxe de la « conversation » : elle ne se décrète pas, elle n'est pas naturelle, le média doit l'encadrer pour éviter une perturbation qui pourrait s'avérer gênante pour l'éditeur comme pour les usagers. Autrement dit, la « conversation », au lieu de défaire l'idée de cadre communicationnel imposé, réactive la nécessite des médias de penser leur énonciation éditoriale et de canaliser les modes de participation. En dépit des apparences, la conversation remotive la notion de « contrat » dans le secteur du conseil en communication.