Le point, en octobre 2011, sur la communication par l'objet dans le cadre professionnel. Remercier ses collaborateurs, les fédérer ou marquer les esprits de ces clients..., ses objectifs sont multiples. Toutefois, son usage est particulièrement sensible : un défaut de qualité, un mauvais ciblage, et c'est toute la stratégie qui en pâtit. L'approche doit alors être minutieusement réfléchir, quitte à faire appel aux services d'un prestataire spécialisé. Points abordés : communication tactile ; le geste et le message ; le levier du salon ; conseils en stratégie et fournisseurs de solutions. Encadré : le message par l'objet, les partis politiques et le charity-business aussi.