Guide pratique pour financer et réorganiser le secteur non-marchand pour y atteindre l'excellence. Affirmant se démarquer des pratiques du management d'entreprise, l'auteur conclut sur la nécessité de renforcer la gouvernance et de placer le client au centre du processus pour équilibrer objectifs d'efficacité et financiers grâce à l'approche Lean. ©Electre 2024