Article

Ryanair. Le personnel se rebiffe...

Auteurs

Rabino, Thomas (1980-....) null

Bulletin : Marianne 1115 - juillet 2018

Pour la première fois dans l'histoire de la compagnie low cost irlandaise, des hôtesses et des stewards ont lancé une grève coordonnée en Espagne, au Portugal, en Italie et en Belgique pour protester contre leurs conditions de travail.

Détails

Conditions de travail

Compagnies de transport aérien à bas prix

Numéros de page :

pp.18-20

1 / 1 exemplaire(s) disponible(s)

Filtrer par bibliothèque

Afficher/Cacher les documents non disponible

Bibliotheque Localisation Cote Etat Retrait de la réservation

Boa 1 exemplaire(s) disponible(s)

Être hôtesse de l'air ou steward

Auteurs :

Barnier, Louis-Marie

Année de parution :

2011

Présentation du rôle exercé par le personnel navigant commercial (PNC), des mythes suscités par le métier d'hôtesse ou de stewart, de ses contraintes et de ses possibilités.

Détails

Editeur :

Lieux dits éd.

Collection :

Être

Importance matérielle :

1 vol. (95 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. : 21 cm

9782362190322

France

Descriptions d'emploi

Veuillez vous connecter pour réserver

1 / 1 exemplaire(s) disponible(s)

Filtrer par bibliothèque

Afficher/Cacher les documents non disponible

Bibliotheque Localisation Cote Etat Retrait de la réservation

Bm 1 exemplaire(s) disponible(s)

La vraie histoire des hôtesses de l'air

Auteurs :

Magnan, Olivier

Année de parution :

2015

L'histoire de cette profession qui suscite bien des fantasmes, racontée et illustrée de références au cinéma, à la littérature, à la mode, etc. Electre 2015

Détails

Editeur :

Chronique éditions

Importance matérielle :

1 vol. (143 p.) : ill. en coul. : 29 cm

9782366025347

Agents de bord -- Histoire -- Ouvrages illustrés

Agents de bord

Histoire

Ouvrages illustrés

Veuillez vous connecter pour réserver

2 / 2 exemplaire(s) disponible(s)

Filtrer par bibliothèque

Afficher/Cacher les documents non disponible

Bibliotheque Localisation Cote Etat Retrait de la réservation

Huy 1 exemplaire(s) disponible(s)

He 1 exemplaire(s) disponible(s)

Le| carnet de vol de Jeanfi

Auteurs :

Janssens, Jeanfi

Année de parution :

2018

Steward pendant dix-neuf ans, l'auteur revient sur les anecdotes rocambolesques dont il a été témoin au cours de sa carrière. Il recense les questions récurrentes des passagers, les demandes insolites et les légendes aériennes que se raconte le personnel navigant. ©Electre 2019

Détails

Editeur :

M. Lafon

Importance matérielle :

1 vol. (165 p.) : ill. en coul. : 22 cm

9782749937977

Transport de voyageurs -- Récits personnels -- 1990-....

Agents de bord -- Récits personnels -- France -- 1990-....

Voyages en avion -- Récits personnels -- 1990-....

Veuillez vous connecter pour réserver

Livre

1 / 1 exemplaire(s) disponible(s)

Filtrer par bibliothèque

Afficher/Cacher les documents non disponible

Bibliotheque Localisation Cote Etat Retrait de la réservation

Chirx 1 exemplaire(s) disponible(s)

L'anglais du PNC

english in use for flight attendants

Auteurs :

Plays, Almut

Année de parution :

2023

Ce livre vous propose une approche globale de l'anglais professionnel du PNC. Il aborde : - l'aspect sécurité : réglementation, structures aéroportuaires, équipement de l'avion, premiers secours et sauvetage, CRM, matières dangereuses, gestion des passagers, - l'aspect commercial : annonces à bord, conversation courante avec les passagers, service à bord. La partie grammaticale vous propose une révision innovante et ludique de la grammaire anglaise : les principaux pièges grammaticaux vous sont expliqués sous un angle nouveau, à l'aide de supports visuels efficaces. Que vous soyez simplement attiré par le métier fabuleux de Personnel Navigant Commercial, que vous soyez en formation de CFS, sur le point de préparer votre intégration en compagnie ou déjà en activité, ce livre vous est destiné. Les tests et corrigés en annexe vous permettent de vous entraîner efficacement et d'évaluer votre niveau avec précision. L'aisance que cette méthode vous apportera et la qualité de votre langage feront toute la différence : vos passagers vous en sauront gré et l'image de marque de la compagnie en bénéficiera. Enfin, et last not least, les formateurs trouveront ici un support appréciable pour les cours dispensés aux PNC.

Détails

Editeur :

Cépaduès éditions

Importance matérielle :

1 vol. (236 p.) : ill. : 24 cm

9782383950691

Anglais -- Vocabulaire (langue)

Agents de bord

Veuillez vous connecter pour réserver

Article

Apprendre à servir et aimer servir. Les hôtesses de l'air en première classe

Auteurs

Lambert, Anne null

Bulletin : Actes de la recherche en sciences sociales 230 - décembre 2019

Date parution pério

2019-12-01

Parallèlement à l’essor des compagnies aériennes low cost qui gagnent des parts de marché et desservent un nombre croissant de destinations, les entreprises de taxis-jets et les compagnies haut de gamme se sont multipliées en Europe, dans la péninsule arabique et en Asie. L’accroissement mondial des inégalités s’accompagne d’un processus de bipolarisation du marché des biens et des services qui apparaît clairement dans le secteur des transports aériens.

Détails

Agents de bord

Compagnies de transport aérien

Relations avec la clientèle

Produits de luxe

Transports aériens

Numéros de page :

pp.36-55

Article

Ryanair s'embourgeoise

Auteurs

Scemama, Corinne null

Bulletin : L'Express 3473

Date parution pério

2018-01-24

Touchée par les annulations de vols massives, bousculée par ses pilotes et poussée par ses clients, la compagnie low cost irlandaise, devenue en trente ans un géant de l'aérien, est contrainte de changer de modèle.

Détails

Entreprises -- Réorganisation

Irlande

Agents de bord

Conditions de travail

Ryanair

Compagnies de transport aérien à bas prix

Numéros de page :

pp.70-73