Nécessité pour les entreprises françaises de se créer une marque corporate pour se doter d'une marque solide et lisible, répondant à la fois aux attentes des consommateurs et des salariés, alors que les réseaux sociaux ont le pouvoir de faire ou défaire la réputation de l'entreprise. Utilité sociétale, transparence et réactivité forment désormais le socle inébranlable des valeurs exigées par les différents publics. Un encadré : Dircom, nouvelles données d'un métier complexe. Pas de chiffres.