Le coaching a désormais pour objectif, soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. Des exercices pratiques illustrent l'exposé. Développe l'ennéagramme de manière plus simple et utilise de façon pédagogique la puissance métaphorique des contes. A jour des fonctions de l'empathie.