Cet ouvrage s'adresse à toutes les personnes amenées à rédiger des courriers professionnels. Il donne des modèles de lettres d'ordre administratif et commercial, avec un contenu actualisé et des conseils de spécialistes. Il apporte également des renseignements pratiques sur le fonctionnement et la vie de l'entreprise, notamment sur les ressources humaines et les activités commerciales.

Propose un guide complet du courrier professionnel. Présente l'ensemble des domaines du courrier d'entreprise illustré par 200 modèles et de nombreux conseils pratiques, notamment la gestion du personnel, les activités commerciales et la comptabilité, les relations avec les banques, les assurances, l'URSSAF ou les impôts, ainsi que les démarches courantes.