Vous devez participer à un projet ou l'encadrer ? Vous vous demandez comment travailler en mode projet et quels sont les outils à adopter ? Ce guide est fait pour vous ! Grâce à cet ouvrage pratique et opérationnel, vous apprendrez étape par étape à : maîtriser les techniques de gestion de projet ; gérer les dérapages et vous adapter en permanence ; manager une équipe et renforcer les synergies ; mettre en place une communication adaptée tout au long du projet.. Adoptez les bons réflexes et pilotez votre équipe projet de main de maître !

Prendre la parole en public vous intimide ? Vous pensez que vous n'y arriverez jamais ? Cet ouvrage est fait pour vous ! Pas à pas, l'auteur vous démontre que rien n'est insurmontable et qu'avec un peu d'entraînement, vous pouvez surmonter votre stress et développer votre charisme. Tirer le meilleur parti de votre voix et de votre corps. Vous adapter à votre public et gérer ses réactions. Qu'il s'agisse d'intervenir en réunion, à la radio ou sur un plateau télé, devant 5, 100 ou 2000 personnes, vous avez toutes les cartes en main pour réussir brillamment votre prise de parole en public.

Cet ouvrage propose de revisiter tous les processus, les conditions et pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques, la méthode d'écoute active, etc.

Proposant une pédagogie de la parole, l'ouvrage s'interroge sur la compétence de la communication. Il enseigne comment mobiliser les ressources de l'oral, la diction, les gestes, la voix, au service du message à transmettre. Il décrit les façons de se mettre en condition, de s'imprégner du discours, de maîtriser l'intimité de la parole et du corps, pour affronter un public.

Les 6 étapes de cet ouvrage permettent de comprendre les mécanismes de la créativité, de s'imprégner d'un état d'esprit créatif, de stimuler les idées au brainstorming, de créer collectivement et durablement, de disposer de toutes les facultés pour innover.

L'auteur montre que le rire au travail permet de libérer la créativité et d'emporter l'adhésion des autres en réunion. Pour mettre en évidence les bienfaits du rire en milieu professionnel, il répond à une série de questions comme : peut-on rire de tout ? Quelle est la place du rire dans le milieu du travail ? Qu'est-ce que la faculté de rire et pourquoi rit-on ?

Des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'autorité, en mobilisant et en désamorçant les résistances. Comporte des tests et exercices pour aider à progresser.

L'ouvrage permet de comprendre le cheminement des manoeuvres persuasives courantes et d'apprendre à utiliser les ressources d'argumentation pour faire un discours, mener un entretien ou participer à une négociation.

Cet éclairage sur l'acte de résilience apprend à chacun à se sortir des situations d'adversité rencontrées dans la vie professionnelle et à rebondir.

Méthodes et entraînements pour maîtriser les techniques de négociation (préparation de l'entretien, attitude face à l'interlocuteur, stratégies et tactiques, élaboration d'un accord pérenne, etc.). Avec des tests et des exercices pour progresser.

Ce guide donne des conseils pratiques pour gérer son responsable hiérarchique. Illustré d'exemples et d'exercices, il permet à chaque collaborateur de rassurer son chef par un contrat de confiance, de lui faciliter la tâche et ainsi de travailler en bonne intelligence avec lui.

Des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'autorité, en mobilisant et en désamorçant les résistances. Comporte des tests et exercices pour aider à progresser.

Répond aux questions des managers qui se demandent comment gérer une équipe et renforcer les synergies, entretenir une dynamique de groupe, surmonter les problèmes et les contraintes de délais, mettre en place une communication adaptée dans le but de monter un projet, etc. Apporte des précisions méthodologiques, des outils réexploitables, des auto-évaluations, des schémas. ©Electre 2017

Un éclairage pluridisciplinaire sur la question de l'autorité, pour permettre au manager d'asseoir sa légitimité et de renforcer son leadership. ©Electre 2019

À l'école, nous apprenons davantage à répondre à des questions qu'à en poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous éprouvons souvent des difficultés à bien formuler nos questions, voire à oser en poser ? Comment cultiver l'art d'interroger ? Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme : – un atout essentiel du développement personnel, puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des questions que l'on pose et que l'on se pose ; – une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions ; – une clé pour l'évolution vers un management plus agile, plus collaboratif et plus responsabilisant. L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

Des conseils pratiques pour argumenter rapidement et pertinemment de manière à améliorer son influence et sa crédibilité dans un contexte professionnel. L'ouvrage propose des tests et des exercices. ©Electre 2016

A l'intention des professionnels comme du grand public, cet ouvrage propose des conseils pour se former, se préparer et s'entraîner à prendre la parole devant les autres. L'auteur donne les clefs pour concevoir et structurer son exposé, s'adapter à l'auditoire, choisir les mots, le langage et le ton du discours ainsi que pour donner de la vie et de la pertinence à son propos. Electre 2015

Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d'autoformation et des exercices corrigés sont proposés. ©Electre 2020

Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. ©Electre 2017

A partir d'exemples et d'illustrations pris dans l'actualité de la négociation tant sociale que commerciale, ou même dans la communication quotidienne, l'auteur éclaire la façon dont s'exerce notre ascendant quand il s'agit d'influencer et de convaincre. Il choisit notamment de montrer l'importance de la crédibilité et de la cohérence dans une société trop sensible aux effets d'annonce.

La négociation est à l'œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde, dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essaie quotidiennement. Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d'une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l'échec.    

Description des outils les plus connus de l'analyse transactionnelle, une approche systémique qui encourage les innovations et les expérimentations de toutes sortes pour permettre à chacun de développer son potentiel personnel et de vivre en harmonie avec les autres. ©Electre 2023