Met en lumière le rôle du service de documentation au sein de la collectivité et présente ses publics. Décrit les sources d'information pertinentes pour les collectivités territoriales. Détaille les différentes étapes du traitement des documents en soulignant l'apport de l'informatique. Montre comment les documentalistes peuvent proposer à leurs usagers des accès diversifiés à l'information. ©Electre 2017