Jonathan Ames, écrivain trentenaire et alcoolique, se fait larguer par sa copine et décide, histoire de traîner sa peine avec style, de devenir détective privé. Dans un monde grimé, Jonathan rame, cela va sans dire, presque autant que son meilleur ami Ray et à peine plus que George, le directeur d'un journal où il pige. Trois figures de la crise du mâle qui parviennent à faire entrer dans la comédie made in Big Apple un esprit dépressif particulier... (Electre)

Après avoir vu le juge et tenté de la convaincre qu'ils méritent d'aller au Bon Endroit, Eleanor, Chidi, Tahani et Jason obtiennent une nouvelle chance : ils sont renvoyés sur Terre, leurs souvenirs effacés, pour prouver qu'ils peuvent s'améliorer. Michael a pour mission d'empêcher leur mort. Leur expérience de mort imminente semble les transformer, mais rapidement, leurs travers reprennent le dessus. Michael et Janet décident alors de tricher et d'aider les 4 humains à s'améliorer...

Le Juge et les démons ont accepté de passer un marché avec Michael et notre joyeux groupe de mortels, qui cherchent que le système de notation pour accéder au Bon Endroit est complètement faussé. En effet, personne n'a pu y entrer depuis des millénaires ! Quatre nouveaux mortels, qui auraient dû atterrir au Mauvais Endroit, sont choisis par Shawn et amenés dans le quartier imaginé par nos amis afin d'organiser un test à grande échelle, supervisé cette fois par Eleanor. Les choses se compliquent lorsqu'ils découvrent que Simone, l'ex de Chidi fait partie des 4 humains sélectionnés...

Après une mort aussi tragique que ridicule, Eleanor Shellstrop, arrive dans l'au-delà. Lorsque Michael, l'Architecte des lieux, lui apprend qu'elle est au Bon Endroit compte-tenu de ces bonnes actions, elle réalise rapidement qu'elle a été confondue avec quelqu'un d'autre. En effet, toute sa vie, Eleanor n'a fait qu'être une mauvaise personne, égoïste et désagréable avec tout le monde ! N'ayant pas envie d'aller en enfer, elle décide d'apprendre à être une bonne personne auprès de Chidi, un professeur en éthique que l'endroit lui a désigné comme étant son âme soeur. Mais elle n'est pas au bout de ses surprises... (Electre)

Après qu'Eleanor ait découvert qu'ils sont en réalité tous au Mauvais Endroit, Michael efface les souvenirs de chacun, et recommence à zéro toute son expérience : une nouvelle manière, moderne et innovante, de torturer les humains psychologiquement. Mais alors que la perspicacité d'Eleanor et ses amis l'oblige sans cesse à redémarrer l'expérience, et qu'un de ses démons lui fait du chantage, Michael va se voir contraint de faire équipe avec les 4 humains... (Electre)