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Année de parution :
2019
Pour développer et maîtriser la relation client à travers des outils et des plans d'action avec des objectifs prioritaires, des éclairages d'experts, des apports novateurs et un cas d'entreprise. Avec des ressources complémentaires téléchargeables. ©Electre 2019
Détails
Editeur :
Collection :
Pro en
Importance matérielle :
1 vol. (207 p.) : ill. : 24 cm
9782311622324
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