Guide abordant les réalités du face-à-face et visant à développer les capacités d'observations, d'écoute, d'intervention pour amener à s'adapter aux différentes situations d'entretien, atteindre ses objectifs et vivre en harmonie avec les autres. En fin d'ouvrage, une grille permet d'observer et d'analyser le déroulement de ses entretiens.

Tisser du lien avec les autres, certains le font très naturellement, poussés par une confiance développée par leurs parents, d'autres non. Mais tout le monde peut y parvenir, pour peu que chacun prenne le temps de questionner ses représentations, valeurs, croyances, projets. Travailler sa capacité à entrer en relation avec autrui et entretenir cette relation nécessite apprentissage et pratique.

A partir de développements théoriques et de nombreuses expériences pratiques, les auteurs expliquent comment la théorie de l'information, la linguistique, la théorie des systèmes, la psychologie expérimentale et la psychanalyse fournissent des modèles pour une lecture efficace des phénomènes de groupe.

Le groupe familial, la classe d'école, le groupe de travail, l'équipe sportive représentent des ensembles humains que nous approchons sans cesse. Toute communication est échange de signes, de symboles, et met en jeu des rapports d'influence, des mouvements affectifs. Comment s'organisent ces échanges au sein d'un groupe ? Quelle est leur dynamique repérable et inconsciente et comment parvenir à la discerne l'analyser ? L'éthologie, la linguistique, la psychanalyse, l'anthropologie et la psychologie nous aident à approcher cette réalité. Les groupes humains contiennent et produisent le meilleur et le pire : création, coopération et autonomie d'un côté, enfermement, sectarisme et aliénation de l'autre. Refuges contre l'anxiété, la solitude, voire l'oppression, ils figurent aussi au coeur des projet, de l'action, du développement. Cet ouvrage désormais classique, mis à jour dans cette 5e édition, s'adresse aux étudiants, formateurs, travailleurs sociaux, psychologues et responsables d'équipes.

Ce guide à l'attention des professionnels et des étudiants confrontés aux réalités du face-à-face vise à développer les capacités d'observation, d'écoute, d'intervention pour amener à s'adapter aux différentes situations d'entretien. En fin d'ouvrage, une grille permet d'observer et d'analyser le déroulement des entretiens.

A partir de développements théoriques et de nombreuses expériences pratiques, les auteurs expliquent comment la théorie de l'information, la linguistique, la théorie des systèmes, la psychologie expérimentale et la psychanalyse fournissent des modèles pour une lecture efficace des phénomènes de groupe. ©Electre 2017