Les auteurs dénoncent la gestion actuelle des compétences au sein de l'entreprise qui démotive davantage le personnel qu'elle ne le stimule. Ils offrent des pistes de réflexion destinées à favoriser le déploiement des capacités professionnelles chez les salariés.

Quelles sont les sources et les facteurs du risque social ? Comment les anticiper pour éviter grèves, démissions, désengagement ? Comment en évaluer le coût ? Comment gérer une crise et communiquer de façon adaptée ? A l'aide de cas précis, ce livre propose aux managers des méthodes d'action et d'analyse.

Un état des lieux des connaissances qui portent sur le stress au travail. Fournit une méthodologie pour établir un diagnostic des facteurs de stress dans l'entreprise et mettre en place des outils pour les anticiper et les mesurer.

Le monde est en crise, et ceci à tous les niveaux  : celui de la planète, celui de l'humanité, celui de toutes les communautés humaines, grandes et petites. Ce qui risque de s'imposer ainsi, c'est la violence et le chaos qui en résultent. Et pourtant, l'homme vit et ne peut vivre qu'avec les autres. Avec les autres de sa communauté, aux côtés des membres d'autres communautés humaines, avec tout ce qui compose le reste de la planète, vivant et non vivant. Les relations de l'un à l'autre sous toutes leurs formes demandent ainsi à être développées en vue de la construction d'un devenir commun. Toutefois, quand il n'est plus possible de s'entendre, quand la violence menace ou se développe d'une façon parfois dramatique, il peut être nécessaire aux parties en conflit de faire appel à un tiers extérieur. Ce tiers, dans la culture qui est la nôtre, nous l'appellerons un médiateur. Une réflexion menée à partir d'une expérience professionnelle de plusieurs dizaines d'années de pratique de la médiation en entreprise.