En 2004, le président du Club Med Henri Giscard d'Estaing décide la montée en gamme de l'entreprise. Bilan de cette décision stratégique à travers les moments clés qui ont marqué la révolution du club : inauguration de nouveaux villages, publicité, lancement de l'université des talents, etc. Les grèves, les attentats et les événements qui ont menacé le projet sont évoqués.