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la genèse du marketing human-to-human
Auteurs :
Année de parution :
2023
Les auteurs démontrent la nécessité d'une évolution du marketing afin de placer l'humain et l'expérience du consommateur au coeur de la stratégie. Ils expliquent comment faire avancer le modèle en s'appuyant sur l'automatisation, la numérisation, le design thinking et le service model, entre autres. ©Electre 2023
Détails
Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (XIX-196 p.) : illustrations en noir et blanc : 24 x 17 cm
9782326003309
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