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l'ultime différenciation entre les entreprises
Auteurs :
Un guide pour mettre en place une stratégie de différenciation à travers la proximité avec le client et pour accompagner le changement dans l'entreprise. Avec des exemples tirés de l'expérience de grandes sociétés afin de comprendre tous les enjeux de la relation client. ©Electre 2023
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (157 p.) : illustrations en noir et blanc : 22 x 16 cm
9782100846559
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