Après avoir exposé la nature et l'utilité du marketing, présente de manière pratique les objectifs et la stratégie marketing puis l'organisation marketing et la qualité client.

Guide pratique présentant les principaux outils et méthodes de la négociation commerciale, pour gagner et fidéliser de nouveaux clients, mettre en place une organisation de travail, etc.

Depuis la fin des années 1990, se développent des alternatives au salariat classique : télétravail, auto-entreprenariat, horaires décalés, multi-employeurs... Cet ouvrage détaille ces nouvelles formes de travail, que l'on soit indépendant ou salarié, et explique comment connaître ses droits et s'organiser.

Outils et méthodes pour optimiser la gestion de son temps au travail, en fonction de la personnalité de chacun.

Introduction aux grands principes de la comptabilité d'entreprise, aux relations de l'entreprise avec l'administration fiscale, etc.

Aide tous ceux amenés à parler en public, que ce soit en petit groupe lors d'une réunion ou devant cent personnes lors d'un séminaire. Propose des conseils pratiques pour se préparer mentalement et physiquement, pour préparer l'intervention et être performant face à l'auditoire. Contient également des exercices pour progresser.

Explication et entraînement aux tests de spatialisation utilisés au cours des épreuves de sélection et recrutement dans les entreprises, grandes écoles ou formations spécialisées. Les exercices sont rangés en ordre croissant de difficulté. Une mise en situation réelle de test de sélection est proposée à chaque fin d'opus.

Des techniques pour surmonter le stress dans la vie professionnelle et personnelle autour de trois pôles : le mental, le physique et l'émotionnel. Avec des conseils pour établir un plan de progrès.

Des rappels de cours, des conseils méthodologiques, des exemples d'application, des exercices corrigés.

Guide présentant la technique de la cartographie heuristique, pour une gestion plus efficace des connaissances des managers. Cette méthode permet de visualiser une hiérarchie temporaire et arbitraire de liens entre des données, suivant une architecture arborescente afin de structurer ou de faire émerger de l'information. Avec un chapitre sur la démarche heuristique.

Ce guide propose des solutions de remplacements à l'utilisation de PowerPoint, pour gagner en efficacité et en créativité lors des présentations en entreprise. ©Electre 2016

Guide présentant la technique de la cartographie heuristique appliquée aux cadres, pour une plus grande efficacité et une meilleure performance, par exemple dans la prise de notes, l'animation de réunion, la gestion du temps ou la prise de décision. Avec un chapitre sur le dessin et une aide pour choisir un logiciel de cartographie heuristique. ©Electre 2019

Présentation de méthodes pour transformer son environnement professionnel. Suivant des thèmes comme la confiance, l'intuition ou la psychologie positive, les chapitres analysent des situations concrètes vécues en entreprise et proposent des exercices mettant en application les outils et les conseils donnés pour améliorer son bien-être au travail. Electre 2015

Des conseils pour mieux se découvrir sur le plan des compétences professionnelles. Des solutions pour stimuler ses performances, mieux communiquer avec ses collaborateurs, améliorer sa culture de leader, développer sa créativité, comprendre et gérer le stress, déléguer et motiver son équipe ou sortir gagnant d'un conflit. Avec de nouvelles pistes et une technique pour s'imposer en 100 jours. ©Electre 2020

Une présentation de tests psychotechniques utilisés lors de concours ou de recrutements. Le guide, qui propose 200 tests et leurs corrigés, permet de se familiariser avec les différents types d'exercices : dominos, cartes à jouer, matrices, série de chiffres et de lettres. ©Electre 2017

Qui n'a rêvé de maîtriser une technique simple et fiable pour organiser son temps et gagner en efficacité et en rapidité, que ce soit dans la vie professionnelle ou dans la vie privée? Cet ouvrage a pour objectif de mettre le Mind Mapping (représentation visuelle de vos idées) au service de la gestion du temps : des outils simples, d'apprentissage aisé, permettant de disposer rapidement d'un grand nombre de données triées et traitées, donc immédiatement exploitables. Vous apprendrez ainsi à planifier vos activités, à piloter votre quotidien et enfin à mieux organiser votre temps en y intégrant aussi celui des autres.

Des conseils pratiques pour toutes les formes d'écrits professionnels : lettres, circulaires, procés-verbaux, comptes-rendus, rapports, notes, mémo, ecrits technico-commerciaux, écrits liés à la carrière. ©Electre 2017

L'autocoaching est une méthode de développement des compétences et du potentiel de chacun. Utilisant les principaux outils des sciences humaines et sociales, l'autocoaching est adapté à ceux qui souhaitent trouver du sens à leurs actions et cherchent à développer leurs aptitudes en fonction de leurs besoins et de leurs possibilités. Ce livre présente des méthodes pratiques pour piloter sa vie dans les dimensions relationnelles, émotionnelles, cognitives et imaginaires. Il est accompagné de questionnaires, d'exemples et de tests, afin de le rendre directement utilisable pour une pratique au quotidien. Cet ouvrage rassemble également de nombreuses références théoriques pour celles et ceux qui désirent aller plus loin dans la compréhension des relations humaines

Ce guide propose des méthodes pour juger sa vitesse de lecture et pour s'entraîner à lire mieux et plus vite, accompagnées d'exemples commentés pour s'améliorer.

Après avoir défini les huit différents types de rapports existants, l'ouvrage explique comment organiser la masse d'informations recueillies. Il fournit des conseils pratiques immédiatement exploitables pour rédiger avec aisance, quel que soit le sujet, des rapports pertinents. ©Electre 2016

Introduction aux grands principes de la comptabilité d'entreprise, aux relations de l'entreprise avec l'administration fiscale, etc.

Ce document présente les théories sur la quantification et l'évaluation des aptitudes intellectuelles et sur les différentes formes d'intelligence. Il propose de tester ses capacités intellectuelles pour ensuite tenter de développer ses compétences et améliorer ses méthodes d'apprentissage.