S'appuyant sur de nombreux cas, exercices et conseils pratiques, un guide pour comprendre la communication non verbale et apprendre à faire bonne impression grâce à la voix, le ton employé, les gestes, le style vestimentaire, etc.

Afin d'éviter les conflits avec son manager et le sentiment de dévalorisation qui peut en découler, ce guide offre des conseils pour comprendre les enjeux et connaître les atouts à faire valoir, améliorer ses relations avec son supérieur hiérarchique, quelle que soit sa position au sein de l'entreprise, organisés en 4 chapitres.

S'inspirant de la psychologie cognitive et de l'art dramatique, cet ouvrage fournit des pistes, des conseils et des exercices pour développer son sens de la répartie, en mobilisant son imagination, en travaillant sa voix, sa posture et son sens de l'écoute.