Un exposé sur les principes, les méthodes et les outils du travail en équipe, ainsi que des exercices de mise en pratique corrigés sur le travail des groupes auto-organisés. Avec un plan d'autoformation. ©Electre 2016

Présentation des méthodes et outils de formation professionnelle pour construire, vendre et piloter des projets en lien avec les dispositifs de transformation digitale : e-learning, living-lab, social-learning, etc. Avec des exercices, des exemples et des études de cas issus de l'expérience d'un professionnel du digital learning. ©Electre 2019

Présentation du concept de pairagogie, ou apprentissage entre pairs, dont l'auteur souligne les bénéfices en matière de développement de l'intelligence collective pour les entreprises. ©Electre 2024

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : • comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, • faire de la reformulation une technique de base, • savoir s'engager de façon authentique, • individualiser l'aide, • encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ©Electre 2016