Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles et d'outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement.  L'enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l'ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d'un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.   

La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs.  Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation, trouver le moment propice, travailler ses qualités de négociateur, rentrer en relation avec son interlocuteur et apprendre à déjouer les pièges de l'autre partie  ? Vous apprendrez tout cela et même plus grâce à un focus sur le déroulé d'une négociation, pour réussir à bien mener votre négociation et la conclure.Rédigée par le fondateur d'Halifax Consulting, cabinet référent en performance commerciale, qui travaille avec de grands noms de l'entreprise (Air Liquide, Deloitte, Total Energie, La Banque postale), cette boîte à outils vous permettra de négocier au mieux pour parvenir à un accord commercial viable.

Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités ? assumer l'autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts ? Comment manager la génération Y ? Qu'est-ce que le « web management » ?Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l'excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'application.Cette 2e édition s'enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien.Publics • Toute personne chargée d'animer une équipe. • Dirigeants, managers, responsables de projets. • Responsables de services opérationnels et fonctionnels. • Étudiants et enseignants.

64 outils regroupés en onze dossiers, de l'analyse du portefeuille et des marchés fournisseurs jusqu'à la négociation et la contractualisation, pour prévoir, réaliser et suivre les achats d'une entreprise. Cette édition est complétée par cinq vidéos afin d'approfondir certains outils. ©Electre 2018

Des conseils pour diriger et organiser la fonction de recherche et développement au sein de l'entreprise : évaluation et financement, protection et valorisation de l'innovation, développement des ressources humaines, stimulation de la créativité...

Les entreprises  doivent faire face à des normes comptables sans cesse renouvelées, à une sophistication des montages et des produits financiers ainsi qu'à l'obligation d'obtenir des résultats à court terme.Cet ouvrage se concentre sur trois axes majeurs : la mise sous contrôle des activités, l'anticipation et la prospective et la gestion des risques. Il propose  64 outils et méthodes indispensables à la pratique quotidienne de la finance d'entreprise,  pour concevoir, préparer, rédiger notes, présentations et synthèses.

Les technologies digitales, l'évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l'engagement des salariés et le besoin d'innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en commande-contrôle.L'innovation managériale est une manière de faire évoluer les systèmes organisationnels en développant de nouveaux modes de coopération et de collaboration. Des techniques comme le co-développement, le design thinking, les ateliers participatifs, les réseaux apprenants, etc, permettent aux acteurs d'écrire eux mêmes de nouveaux scripts managériaux au service du bien être et de la performance collective.Cet ouvrage propose 50 outils et 6 cas d'entreprise pour comprendre la notion d'Innovation Managériale et la mettre en œuvre dans les organisations à tous les niveaux.

Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain.  S'appuyant sur des références académiques et les dernières avancées en terme de recherche comportementale, ce livre propose des outils opérationnels sur les ces dix principales soft skills. Des tests, exercices, auto-diagnostics permettent aux lecteurs de devenir acteurs de leur réussite en mobilisant des comportements pertinents dans leur contexte professionnel, d'expérimenter émotions et sentiments et enfin de passer du culte de la réponse à celui de la bonne question !

Quels sont les principes fondamentaux de l'audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l'audit ? Comment l'auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et présenter un dossier de travail ? Quels sont les outils techniques indispensables ? Quelles sont les étapes successives de l'audit, pour les comptes sociaux et pour les comptes consolidés ? Quelles sont les procédures analytiques et les contrôles à mettre en oeuvre ?Découvrez 67 outils indispensables à la compréhension du cadre théorique et à la mise en œuvre pratique de l'audit.Dans le cadre de votre mission d'audit, cette  3e édition tient compte de la réforme européenne de l'audit, entrée en vigueur le 17 juin 2016. Elle s'enrichit de nouveaux outils et d'une mise à jour complète de ses outils.

Préserver son capital santé dans son environnement professionnel, c'est un objectif essentiel pour chacun.Ce livre vous propose d'amorcer un changement dans vos habitudes de travail, en prenant conscience de l'état actuel de votre santé, et il vous donne des clés pour mobiliser l'ensemble de vos ressources (corporelles, mentales, émotionnelles, sociales…) afin de vous réorienter vers l'essentiel.L'ouvrage est enrichi de nombreux témoignages (médecin du travail, astronaute, sportifs de haut niveau...) et d'exercices et auto-évaluations pour mettre en place de nouvelles habitudes par petits pas.Ce livre pratique et accessible est destiné à tous les actifs qu'ils soient salariés ou indépendants, représentants du personnel ou même coachs santé.

Qu'est ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l'intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler collaboratives ?Vous saurez bientôt répondre à toutes ces questions, en utilisant les 66 outils de ce livre indispensable pour réussir la mise en place de l'intelligence collective dans votre équipe ou votre entreprise.   

Tester avant de vous lancer !  La preuve de concept, appelée aussi proof of concept (POC) se démocratise, le changement devenant l'arme ultime pour continuer à progresser que l'on soit offreur de solutions ou personne en charge de les intégrer.Le processus de la preuve de concept désigne ainsi l'art de passer d'une idée à la réalité du marché via une expérimentation terrain. De plus en plus utilisé par les entreprises publiques ou privées dans le cadre de la mise en place d'un nouveau business, d'un nouveau logiciel,  d'un nouveau produit, cette méthode est également utilisée par les créateurs d'entreprises pour tester la pertinence de leur projet en se confrontant le plus rapidement possible au marché afin d'avoir des retours de leurs futurs clients dès la phase d'étude de faisabilité.    La boite à outils de la preuve de concept (POC) a vocation à procurer des outils pratiques pour maximiser les preuves de concept et accélérer les déploiements. 74 outils en 9 objectifs vous donneront toute la méthodologie de la preuve de concept et ses mécanismes d'apprentissage. En bonus, des outils pour prendre en compte la question du handicap sont disponibles.

Qu'est ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l'intelligencecollective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Comment faire évoluersa position de leader ? Comment construire une vision partagée au seinde son équipe ? Quels dispositifs, quelles méthodes favorisent l'apprentissage ?Comment développer des manières de travailler collaboratives ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ?Découvrez 66 outils indispensables pour réussir la mise en place de l'intelligencecollective dans votre périmètre d'action et de responsabilité.Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma desynthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions àprendre.

Cet ouvrage propose cinquante outils opérationnels pour gagner en efficacité dans sa vie personnelle et professionnelle grâce à la visualisation de la pensée. Ces outils sont divisés en six dossiers : jouer avec les concepts, comparer-contraster, déterminer les causes, représenter des séquences, représenter les hiérarchies, les cycles, les interactions, interroger un sujet et la 3D. Electre 2014

L'accord national interprofessionnel sur la QVCT de 2020 a clairement identifié dans son préambule que « la qualité de vie au travail est un facteur de santé et de réalisation personnelle pour les salariés. Sur le plan collectif, la qualité de vie au travail est une des conditions de la performance de l'entreprise. ». Cependant beaucoup reste encore à faire dans ce domaine et de nombreuses entreprises peinent encore à s'engager dans cette voie et il convient de se poser les bonnes questions.Comment définir, co-constuire et développer une stratégie QVCT avec l'ensemble des collaborateurs  ?Quelles sont les étapes d'élaboration d'un plan QVCT  ?Quels outils déployer  ?

Quel que soit le secteur d'activité, la gestion des problèmes complexes fait partie du quotidien des organisations. Salariés, entrepreneurs, travailleurs du secteur public, nous faisons face à des situations devant lesquelles nous pouvons en perdre notre latin  ; étant contraints à contrôler l'incontrôlable et à prévoir l'imprévisible.Pour répondre à ces défis, nous essayons de nous raccrocher à la bonne pensée rationnelle, à analyser obsessionnellement les données et à persévérer dans nos modes opératoires habituels, souvent sans résultat valide.Cet ouvrage vous propose d'emprunter des chemins moins fréquentés pour trouver des solutions aux problèmes complexes. Il s'adresse à tout professionnel qui a envie de s'ouvrir à de nouvelles options et souhaite trouver des pistes d'actions concrètes.65 outils opérationnels permettent d'adapter les pratiques de management, de la coopération et de la résolution de problèmes à la réalité complexe des organisations. Ces derniers peuvent parfois paraître contre-intuitifs car la complexité ne se résout pas avec des modèles rationnels.Deux jeux inédits sont également proposés en téléchargement pour vous permettre de vous entraîner. Aux commandes de cet ouvrage, on retrouve Anna Elviro, coach d'organisation, spécialisée dans les sujets touchant aux paradoxes et aux contradictions. 

Une synthèse sur l'évolution de la gestion des ressources humaines, et une présentation des méthodes et outils utilisés lors des différentes étapes de la vie professionnelle d'un salarié, du recrutement à la rupture du contrat de travail.

Présentation de la mise en oeuvre, de l'usage et des enjeux des outils et modèles des coachs d'entreprise, pour chacun des 8 champs d'intervention : personne coachée, équipe, problème à résoudre, etc.

La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-ce que l'inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ? Comment définir avec précision vos persona ?60 outils indispensables pour transformer en profondeur vos pratiques marketing ou tout simplement mieux les maîtriser.Pour s'adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux horizons apparaissent.Liste des contributeurs :Guilhem Bertholet, CEO Invox - Content Marketing Agency @guilhemChristophe Boisson, graphiste freelanceFabrice Brianson, président fondateur de Just Amazing @ab_briansonStéphane Couleaud, CEO Webmecanik @scouleaudEmeric Ernoult, fondateur & CEO Agorapulse @eernoultFlorent Hernandez, CEO Sociallymap @Flo__HernandezSylvie Lachkar , Sales Education Lead, Social Selling evangelist & certified coach - SAP Sales University EMEA & MEE @sylswanGuillaume Mikowski, Directeur Général de l'agence Brainsonic @guimikowskiChristian Neff, CEA Markentive @Markentive_CEOAlina Petrova, responsable de Content Marketing chez SEMrush France @AlinaSEOSébastien Morizot, VP Digital, @sebarizotBruno Scher, Consultant en Management de Projets digitaux @SCHERBruno21Yann Gourvennec, Author and Entrepreneur, CEO Visionary Marketing @ygouvernFrédéric Canevet, Product Manager & Blogeur @conseilsmkgDavid Victor, Web Project Manager, Fondateur d'UNIKWEB @unikwebEmilie Ogez, Social Media Planner @eogezEmmanuelle Leneuf, Journaliste, Fondatrice du FlashTweet @EmmanuelleL9Pascal Trambouze, Acteur et metteur en scène du social selling B2C @acteurventeHervé Kabla, CEO Be Angels @HerveKablaAlban Jarry, Chief Digital...

71 outils proposés aux salariés dans le domaine du développement personnel en entreprise afin d'apprendre à communiquer, à développer sa confiance en soi, à utiliser son intelligence émotionnelle, à gérer son stress, à s'affirmer ou encore à accroître son potentiel créatif. Les objectifs, la manière de l'utiliser ainsi que les apports et limites de chaque outil sont détaillés. ©Electre 2019

Des outils et conseils pour maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans toute situation managériale. Electre 2014

Ce guide propose des outils et des méthodes spécifiques à destination des managers de managers, pour apprendre à adopter un nouveau positionnement propre à cette fonction charnière entre la direction et les responsables opérationnels. ©Electre 2018

70 outils opérationnels et méthodes pour mettre en place une démarche créative au sein de l'entreprise, générer des idées, les formaliser et les mettre en oeuvre. Avec douze vidéos d'approfondissement accessibles par QR codes. ©Electre 2019

Des outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche santé-sécurité-environnement (SSE), du suivi de la réglementation au pilotage d'un système (SSE) en passant par l'identification des risques.

Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d'activité, représentant autant de défis nécessitant des compétences spécifiques. Cette boîte à outils propose une vision d'ensemble des compétences nécessaires à la résolution de ces défis.Afin d'aller à l'essentiel, cette boîte à outils se concentre sur les compétences spécifiques à la mission managériale. Pour le traitement de compétences périphériques, des renvois seront faits vers d'autres boîtes à outils.6 compétences clés forment autant de dossiers thématiques de cette nouvelle édition. Ils sont découpés en 56 outils constituant les leviers d'acquisition de la compétence à laquelle ils se rapportent.

Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l'organisation optimale pour atteindre ses objectifs ? Sous quel statut juridique commencer ? Avec quelles aides ? Comment établir le budget prévisionnel et construire les outils financiers?  Comment démarrer en pensant déjà au développement ?Découvrez les outils indispensables à la création d'une nouvelle activité ou d'une nouvelle entreprise.Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel, les objectifs, le contexte, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.  Cette édition 2022, actualisée, tient compte des dernières réformes législatives et fiscales et intègre toutes les nouveautés en matière de création d'entreprise. 

Présentation des principes, méthodes et outils comptables. En sept dossiers, cet ouvrage développe 48 outils, à travers des cas renouvelés, pour acquérir ou revisiter les compétences nécessaires à l'exercice actuel du métier de comptable et, plus généralement, pour comprendre l'information comptable. Vidéos en complément. Inclut fiche volante. ©Electre 2020

Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ? Comment canaliser et gérer des émotions fortes, comme la colère ? Comment dire des choses difficiles, tout en préservant la relation ? Comment bien s'organiser pour gagner du temps ? Comment activer la part créative en soi ?Découvrez 71 outils pour rendre votre quotidien professionnel plus épanouissant.Chaque outil est traité de manière visuelle et pragmatique sur 2 ou 4 pages, avec : l'essentiel en anglais et en français, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé et des fiches pratiques à télécharger.Vous trouverez dans cette boîte à outils toutes les techniques et astuces pour vous sentir plus à l'aise dans votre environnement professionnel.      

72 outils opérationnels pour gagner en efficacité dans sa vie personnelle et professionnelle grâce à la visualisation de la pensée. Ces outils sont divisés en dossiers : jouer avec les concepts, comparer et contraster, déterminer les causes, représenter des séquences, représenter les hiérarchies, les cycles, les interactions et interroger un sujet. ©Electre 2019

56 outils et les méthodes nécessaires à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien : réaliser un plan de communication, échanger par l'image, par l'écrit, développer des relations avec la presse, mener une politique de relations publiques, dynamiser la communication interne, travailler avec une agence, entre autres. Avec un accès à des vidéos pédagogiques. ©Electre 2023