Un guide pratique pour effectuer le diagnostic d'une organisation et participer à la réorganisation d'un service ou d'un poste de travail de façon optimale. Avec un quiz en fin d'ouvrage. Des modèles de documents opérationnels sont accessibles en ligne. ©Electre 2023

Une analyse des mécanismes d'insatisfaction en entreprise dus au stress et aux relations avec les autres. Des conseils pour améliorer la vie quotidienne au bureau : établir des limites dans tous les domaines (le temps, l'espace, la parole donnée...), sortir des rôles dans lesquels on a accepté de se mettre... Des tests et des cas pour repérer ces situations et comportements.

Ce guide rassemble des conseils pratiques pour apprendre à développer sa confiance en soi, soigner ses échanges oraux et écrits et exploiter son aptitude à communiquer pour optimiser sa relation aux autres. Il réunit les clés pour adopter la bonne technique de communication en fonction de son environnement, convaincre et remporter l'adhésion et affronter une situation de crise.

Guide pratique proposant des méthodes inspirées de l'Ecole de Palo Alto qui permettent d'améliorer les relations au travail avec les personnes peu collaboratives. Cerner les problèmes, éviter les impasses et mauvais choix, adopter les bonnes solutions : le livre contient des éléments théoriques, des solutions pratiques illustrés de cas concrets et témoignages et des exercices de mise en pratique.

Les machines intelligentes - Intelligence Artificielle ou IA - font émerger une complexité nouvelle dans le monde professionnel et dans nos vies privées. L'intrusion d'internet, du numérique et de l'IA est telle que les rôles et les missions des personnes sont remis en question par des machines. Beaucoup de métiers et d'emplois vont disparaître, d'autres seront créés. Mais tous seront impactés par l'IA qui prendra probablement l'ascendant sur les individus. Le management traditionnel devra alors se transformer. Chacun des protagonistes, qu'il soit salarié ou non, devra changer de posture pour s'adapter à cette nouvelle configuration des relations au sein des organisations, des entreprises, des associations… Dans cet ouvrage très pratique, illustré de nombreux cas d'entreprises de tous secteurs d'activité, les auteurs proposent des pistes d'action et une nouvelle façon de manager les structures, les collaborateurs et l'Intelligence Artificielle. Parce que les défis sont nombreux pour que les humains et les machines cohabitent !