Guide du recrutement proposant une méthode structurée pour réussir toutes les étapes d'une campagne de recherche, depuis la description du poste et du candidat idéal, jusqu'à l'accueil et l'intégration du nouvel engagé. Outre les techniques traditionnelles de sélection, il présente celles que les professionnels utilisent le plus souvent, et met en garde contre les discriminations.

Ce guide propose des outils et accompagne dans la mise en place d'une stratégie d'accueil pour l'entreprise : accueil des différents acteurs, accueil face à face, accueil téléphonique, accueil par les cinq sens, charte de l'accueil, évaluation de la qualité de l'accueil, mystery shopping, mystery calling.

Présentation des droits et des obligations belges qui s'attachent au contrat de travail : types de contrats, clauses, obligations des parties, lien de subordination, rupture du contrat, conventions collectives, représentation des salariés, durée du travail, etc. L'exposé est émaillé de références aux textes légaux et réglementaires. ©Electre 2019

Une présentation du métier de coach et des conseils pour savoir quand recourir à un coach, choisir un coach, identifier ses attentes personnelles et professionnelles, etc. ©Electre 2015

En se fondant sur de nombreux exemples, P. Delstanche met en évidence la nécessité d'introduire au sein des entreprises des modes de gouvernance plus participatifs. La sociocratie permettrait de valoriser l'intelligence collective d'une organisation. Il montre comment la mettre en place, décrit ses procédures et son fonctionnement. Electre 2014