Une approche psychosociale des situations de crise traversées par les individus, les groupes et les organisations, à travers sept études de cas. Les auteurs mettent en avant les relations entre le psychologique et le social, dans chacune des situations présentées.

L'auteure, institutrice, passionnée par l'intégration des enfants handicapés en milieu scolaire ordinaire, conduit un projet pilote dans lequel à 20 élèves non handicapés se joignent 4 enfants présentant des troubles du développement ou d'autres formes de handicap. Entre les accueillants et les accueillis se créé un phénomène de communication qui est pour chacun facteur d'épanouissement.