Ces 40 dernières années, la déréglementation et la libéralisation des marchés et le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication ont entraîné une mutation profonde de l'environnement et des pratiques des entreprises. Des marchés toujours plus vastes, des clients mieux informés et plus exigeants, une concurrence exacerbée… sont autant de risques économiques et opérationnels qui obligent désormais l'entreprise à contrôler davantage les ressources et les résultats. Quels sont les différents moyens de contrôle dans une entreprise? À quel moment intervient le contrôle de gestion dans le pilotage stratégique et la prise de décision? Comment analyser les coûts en s'appuyant sur divers concepts pour diverses situations ? Rédigé sous forme de questions-réponses simples et accessibles, ce guide pratique 100 % opérationnel vous permettra de mettre en œuvre votre propre stratégie de contrôle de gestion, quel que soit le secteur d'activité de votre entreprise.

Un ouvrage qui fournit des conseils pour intégrer Internet dans la conception de modules de formation. Le web permet d'ouvrir des perspectives pour l'animation des groupes et l'apprentissage des individus, apportant partage, interactivité et aspects ludiques. ©Electre 2017

Connaissez-vous le secret de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent? Existe-t-il une «recette universelle», une méthode infaillible pour atteindre ses objectifs à coup sûr? Si on observe de près ceux à qui tout réussit, alors il est possible de mettre en lumière, derrière chaque succès, un ensemble de principes fondamentaux qui conditionnent la réussite (ou l'échec) d'un projet, d'une personne ou d'une entreprise. Car le succès n'est que la conséquence d'un subtil dosage entre une bonne attitude: travailler, persévérer, se fier à son instinct, garder confiance en soi… et l'application de quelques règles de bon sens! À l'appui de son expérience, de ses recherches, observations, études et analyses, l'auteur dénombre 69 règles pour perfectionner vos comportements, votre management et vos méthodes de travail, notamment en marketing et vente. Parce que vous avez toujours l'ambition d'améliorer vos pratiques, de progresser, de vous distinguer, de faire face à tous les défis... Voici 69 règles qui vont droit au but, fondées sur les réalités d'aujourd'hui et accessibles à tous ceux qui veulent réussir, quels que soient leurs projets et leurs compétences professionnelles.

L écrit est partout, dans l entreprise et dans la vie privée : courriels, lettres, sms, notes, rapports, procédures... Chacun connaît le grand principe pour mieux communiquer par écrit : être clair et concis. Pourtant, dans la pratique, peu sont capables de l appliquer ! Alors, vous souhaitez savoir comment rédiger vite, court et bien ? Vite, car vous êtes souvent dans l urgence, vous avez beaucoup d autres tâches à réaliser ou de nombreux courriels à envoyer. Court, parce que votre destinataire a peu de temps à vous accorder. Bien, parce que vous savez que l écrit est toujours la marque sensible d un savoir-faire, sinon d un savoir-être. L auteur vous propose une méthode d écriture pragmatique et pleine d humour (enfin, c est ce qu il espère J), des exercices simples et variés, des astuces et des conseils qui vous aideront à écrire vite, court et bien, pour être vraiment lu et mieux compris !

Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe… : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien !

Le travail est considéré dans ce guide comme un lieu d'apprentissage et de construction personnelle. Des orientations sont données pour comprendre son apport, son évolution en fonction des périodes de la vie, les crises de motivation ou encore les doutes. ©Electre 2017

Des conseils pour appliquer les principes de la psychologie positive dans la vie professionnelle. Les avantages qui en résultent pour le salarié mais également pour l'entreprise sont détaillés. ©Electre 2016

Destiné aux dirigeants, aux cadres, aux employés, aux expatriés ou aux étudiants en contact professionnel avec des salariés étrangers, cet ouvrage permet de progresser dans la démarche, les implications, la compétence et le management interculturels et de prendre conscience du potentiel interculturel de tout individu. ©Electre 2015

Il est maintenant prouvé que le bien-être au travail contribue à la performance professionnelle ! C'est pourquoi, salariés comme dirigeants souhaitent l'encourager au sein des entreprises. Toutefois, le bien-être au travail ne se décrète ni ne s'improvise. Il doit être suscité par une politique de qualité de vie au travail qui s'appuie sur des socles théoriques solides et des pratiques adéquates. En effet, le plus souvent, le bien-être est mal compris : se sentir bien n'est pas être bien. Le bien-être est une mécanique complexe, liée à la santé mentale positive. On ne peut donc le promouvoir à la légère au sein des entreprises. Aussi, il convient de se départir des mises en pratique naïves, voire contre-productives : ce n'est pas avec un baby-foot ou des massages seuls que l'on contrebalancera les sollicitationsnégatives qui menacent la performance et la santé des salariés. D'où la nécessité d'adopter une méthode qui s'appuie sur la psychologie, la sociologie, la gestion des RH… En conjuguant ces approches via une méthode éprouvée qui cadre avec les obligations légales, l'auteur démontre comment le bien-être peut bénéficier aux entreprises comme aux salariés.

Des conseils et des astuces pour développer sa mémoire et retenir tout type d'information afin d'accroître sa culture générale, apprendre des langues étrangères, réussir ses examens ou encore augmenter sa confiance en soi. ©Electre 2018

A partir d'une cartographie des processus métiers, un guide pratique pour mettre en place une application de knowledge management et approfondir les techniques d'ingénierie des connaissances en entreprise. ©Electre 2019

A partir des échanges entre Erika, coach expérimentée, et Caroline, qui a décidé de reprendre ses études en coaching professionnel, l'auteure présente le cheminement d'une réflexion sur la posture à adopter en tant que professionnel de l'accompagnement ou coach certifié pour éviter de s'égarer dans l'imposture. ©Electre 2019

Ce guide s'adresse à tous ceux qui désirent dépasser leurs inhibitions pour oser prendre la parole en public, principalement dans un contexte professionnel. L'auteur, formateur en communication, s'appuie sur les techniques de théâtre et d'improvisation à travers des exemples concrets. ©Electre 2019

Des conseils pour appliquer les principes de la psychologie positive dans la vie professionnelle. Les avantages qui en résultent pour le salarié mais également pour l'entreprise sont détaillés. ©Electre 2018

Un guide pour gérer ses mails en continu, ne jamais se laisser dépasser par un afflux ou un stockage de courriels. L'auteur propose des outils à mettre en place en un temps donné pour maîtriser son stress et ses connexions permanentes. ©Electre 2017

Répartis en treize grandes classes, les risques quotidiens des entreprises sont présentés avec leurs causes et leurs conséquences, ainsi que les stratégies de couverture et les moyens de les piloter. ©Electre 2017

Une invitation à reconquérir sa créativité ou à découvrir ses ressources créatives non explorées, au moyen d'exercices et de jeux à partager en groupe, entre amis ou avec ses enfants, assortis d'informations scientifiques. ©Electre 2019

Une approche de la valorisation des ressources humaines pour développer et entretenir la motivation ainsi que le professionnalisme des salariés à partir d'actions concrètes, individuelles et collectives. Avec des méthodes et des outils pratiques qui permettent aux dirigeants, aux managers et aux spécialistes RH d'optimiser le fonctionnement et le développement de leur organisation. ©Electre 2019

Une série de questions-réponses pour rendre efficace sa présence sur Internet et toucher de potentiels visiteurs, les convertir en clients et les fidéliser. Sont notamment abordés le référencement naturel ou payant, la publicité en ligne et la pratique du e-mailing. ©Electre 2019

"Vous avez le projet de créer votre entreprise, de vous lancer dans un (nouveau) métier, ou de créer votre propre emploi ? Pourtant, vous êtes réticent à vous lancer, tant le processus de création vous paraît complexe et semé d'embûches… À quels objectifs personnels répond mon projet ? Comment construire mon business plan ? Quelle stratégie marketing retenir ? Quelle structure juridique choisir ? Comment présenter un plan financier ? Qui peut m'accompagner dans cette réalisation ? Quelles sont mes chances de réussite ? Véritable guide pratique qui intègre l'actualité la plus récente sur les statuts d'entrepreneur individuel, cet ouvrage accompagnera toutes vos démarches administratives et financières. Construit en 50 étapes chronologiques, il vous guidera pas à pas dans la réalisation de votre projet d'entreprise pour vous conduire vers le succès. En France, les deux tiers des créateurs d'entreprise sont toujours actifs après trois ans. Alors lancez-vous, parce que vous aussi, vous pouvez réussir !"

"Exprimer sa créativité permet d'enrichir sa vie quotidienne, de trouver des solutions à ses problèmes, de modifier positivement sa façon d'évoluer au travail, d'être reconnu dans sa singularité et de valoriser ses différences... Cependant la créativité a besoin d'être stimulée pour pouvoir se manifester. Il est alors nécessaire de la réveiller, de la nourrir et la développer. Mais par où commencer pour la libérer ' Avec poésie et simplicité, l'auteur propose 32 façons d'échapper à la dictature de la rationalité et de la pensée analytique. À travers de nombreux récits et exercices pratiques, cet ouvrage présente plusieurs axes de développement personnalisables, qui convergent tous vers un même objectif : développer sa créativité. Que vous soyez « Monsieur ou Madame Tout-le-Monde », manager ou chef d'entreprise, les bienfaits d'une pensée créatrice rejailliront dans toutes les sphères de votre vie d'une manière qui vous surprendra. Alors, suivez le petit guide et révélez votre potentiel créatif !"

Des principes, astuces et conseils pragmatiques pour rédiger rapports, notes et autres documents professionnels rapidement et efficacement. ©Electre 2017

Des conseils pour créer une start-up détaillant l'essentiel des étapes : démarches, stratégies, outils et écueils. Complétés de cas pratiques et de témoignages. ©Electre 2018

Mise au point sur les derniers changements légaux opérés dans le cadre du télétravail, notamment les ordonnances Macron. Les directeurs des ressources humaines et des systèmes d'information, les managers et les télétravailleurs doivent s'organiser autour de trois règles : travailler, communiquer et rendre compte. ©Electre 2019

"La banque, la finance et l'économie ne sont pas des sujets compliqués, contrairement aux idées reçues. Le bon sens et un nombre réduit de notions-clés suffisent en effet à comprendre et décrypter facilement l'essentiel de l'actualité et des clichés les plus courants. Illustré de nombreux exemples, ce livre a pour objectif de montrer simplement ce que sont et font vraiment les acteurs de l'économie. Le lecteur découvre ainsi de manière vivante ce que sont au juste les relations entre les États, les marchés, les banques et les entreprises. Et tout ce que l'on ne dit pas des crises actuelles… Bourse, banque centrale, gestion des finances de l'entreprise, conduite de l'économie, problèmes de croissance, taux de change, commerce international, emploi, euro… Tous ces sujets s'inscrivent dans un ensemble cohérent que l'auteur vous invite à découvrir."

Vous venez de terminer vos études et devez intégrer le monde du travail, mais vos connaissances du milieu professionnel demeurent réduites. Vous avez plusieurs années d'expérience et souhaitez développer votre efficacité relationnelle et votre pouvoir de conviction. Vous êtes professeur ou animateur et votre objectif est d'offrir à vos étudiants les atouts nécessaires à leur intégration dans l'entreprise. Comment communiquer efficacement au sein d'un univers si complexe, se faire accepter par ses collègues ou ses collaborateurs? Comment fixer un objectif de travail? Comment exposer ses idées pour obtenir l'adhésion de ses partenaires? … Cet ouvrage vous aidera à mieux connaître votre entreprise, ses principaux acteurs, et bénéficier des opportunités qu'elle vous offre. Mettre en valeur et exploiter vos qualités personnelles vous permettra de développer des relations harmonieuses et efficaces au travail!

Dans un monde où les incertitudes sont constantes, où les modes de travail évoluent rapidement, redonner du sens n'est plus un défi ou une opportunité mais une nécessité ! Les méthodes de management se succèdent dans les organisations au gré des crises et des dirigeants. Avec, à chaque fois, la même promesse: mieux travailler ensemble, gagner en productivité et développer sa capacité d'innovation. Finalement, le miracle attendu se produit rarement et le bilan est souvent amer: les malentendus entre collaborateurs et managers persistent, quand on espérait clarté et synergie. Pour en finir avec ce constat d'échec, les auteurs proposent d'agir sur un levier de management inédit et particulièrement puissant: l'estime de soi. À l'appui d'exercices, ils expliquent qu'être attentif au «capital humain» est essentiel pour contribuer à la réussite personnelle et booster les performances des équipes. Valoriser les individus et donner du sens aux actions menées vous permettra de progresser collectivement pour atteindre des objectifs communs !

Intégrant la réforme de l'autoentrepreneuriat, ce guide retrace le parcours d'un créateur de petite entreprise et répond aux questions qu'il se pose : le choix du statut juridique, l'élaboration d'un business plan, le financement ou encore les interlocuteurs à privilégier. ©Electre 2019

Pour les entreprises, le challenge d'aujourd'hui est d'évoluer aussi vite que le monde qui les entoure. Le Knowledge Management associe les deux axes essentiels de toute activité: pérennisation et développement. L'auteur décompose et analyse toutes les étapes du Knowledge Management, avec, comme point de départ, la réalisation d'une cartographie des méthodes de l'ingénierie des connaissances et du développement de la performance. À l'appui d'un cas concret d'entreprise et intégrant les dernières innovations, cet ouvrage aborde la gestion des connaissances au service de l'organisation, en passant de la théorie à la pratique. Le Knowledge Management n'est pas un énième outil miracle de gestion RH, mais bien une philosophie et un état d'esprit, qui se traduisent par un plan d'action pour l'entreprise d'aujourd'hui et de demain.

Quelle différence entre Rafael Nadal qui tape ses talons avec sa raquette avant chaque service et votre collègue qui remplit toujours sa tasse au même niveau depuis 10 ans ? Aucune. Ce sont deux rites très personnels, qui participent à la concentration et au succès de celui qui les a mis en place. À force d'habitude, les rituels se glissent dans notre emploi du temps sans que l'on y prête attention. Il ne semble pas possible de vivre sans rites. Le corps et l'esprit ont besoin de ces petits moments, de ces paroles, de ces gestes déclencheurs. La vie moderne nous impose de plus en plus de rituels mais sont-ils vraiment les nôtres, absorbés que nous sommes par les notifications de nos smartphones dès le matin? Trouver ses propres modes de fonctionnement fait l'objet d'un cheminement, en s'inspirant des autres pour trouver sa propre originalité. L'auteur vous aide à décrypter les rites existants et les rites nécessaires au travail. Car les rituels pérennes sont source d'identité et d'efficacité, mais surtout ils contribuent à notre équilibre personnel et collectif.