Réflexion, en 2014, sur la destruction et la recomposition du rôle des intermédiaires, depuis l'arrivée d'Internet. Les nouvelles technologies ont fragilisé bon nombre d'intermédiaires historiques, laissant émerger des nouveaux entrants qui ont bouleversé les règles du marché, obligeant les anciens à renouveler leur modèle économique et à se diversifier. La déstructuration de l'intermédiation vient paradoxalement renforcer la notion de médiation, en ouvrant de nouvelles perspectives.