AccessibilitéBibliothèques -- Formation des utilisateurs
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l'organisation des services aux publics dans les bibliothèques
Auteurs :
Année de parution :
1999
Accueillir, orienter et informer, c'est recevoir les visiteurs, les orienter dans la bibliothèque et dans les connaissances et construire avec eux l'information dont ils ont besoin. Pour B. Calenge, la priorité est à la "servuction", il faut s'intéresser aux clients en analysant leurs besoins et chercher à construire des services en fonction de ceux-ci.
Détails
Editeur :
Collection :
Bibliothèques (Paris. 1978).
Bibliothèques
Bibliothèques
Importance matérielle :
444 p. : ill. : 24 cm
9782765407775
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Année de parution :
2000
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Collection :
Collection La Boîte à outils
Collection La Boîte à outils.
Importance matérielle :
239 p. : ill., couv. ill. : 21 cm
9782910227326
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problèmes et perspectives, [actes des 3èmes rencontres FORMIST, Villeurbanne, ENSSIB, École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques, 12-13 juin 2003]
Année de parution :
2004
Détails
Editeur :
Importance matérielle :
232 p. : couv. ill. : 24 cm
9782910227548
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Année de parution :
2020
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Editeur :
Collection :
; #48
La Boîte à outils. Développement personnel
Importance matérielle :
1 vol. (243 p.) : ill. en coul. : 24 cm
9782375461204
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Auteurs :
Année de parution :
2013
Détails
Editeur :
Collection :
Bibliothèques (Paris. 1978).
Bibliothèques
Importance matérielle :
1 vol. (515 p.) : ill. : 24 cm
9782765413936
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Wamabi 1 exemplaire(s) disponible(s)
Auteurs :
Année de parution :
2009
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (512 p.) : 24 cm
9782765409700
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