Les bibliothèques s'ouvrent de plus en plus sur le monde de l'entreprise, car la plupart des petites et moyennes entreprises ne possèdent pas de centre de documentation...

L'accueil, c'est tout ce qui constitue la relation avec l'utilisateur. Cette relation est conditionnée par "l'ambiance" qui se dégage du service même, son architecture et son mobilier...

Indésirable dans les bibliothèques avant la Seconde Guerre mondiale, la bande dessinée est aujourd'hui intégrée aux programmes de l'Education nationale. On assiste à une spectaculaire revalorisation de sa lecture, mais qu'en est-il dans les faits ? Telle est la question à laquelle le présent article entend proposer des éléments de réponse. Plus large et plus divers qu'auparavant, le lectorat de la bande dessinée s'est métamorphosé à la hauteur d'une production qui ne cesse de gagner en variété.

Comment expliquer la fréquentation ou non des bibliothèques ? Cette question connaît une actualité particulière au moment où semble se confirmer la fin de l'accroissement du public des bibliothèques municipales.

Afin de mieux connaître les caractéristiques, les pratiques et les satisfactions de ses publics, la Bibliothèque nationale de France (BNF) a lancé à la fin de l'année 1998 une étude sur son site de Tolbiac-François-Mitterrand.

Cet article rend compte des principaux résultats d'une enquête menée de juillet à octobre 1997 auprès de 2 341 lecteurs des départements spécialisés de la Bibliothèque nationale de France, sur le site Richelieu.