Présentation des règles incontournables du face-à-face lors d'une relation vendeur-client, d'un entretien d'embauche ou d'évaluation avec son patron, d'une interview avec un journaliste, etc., pour développer son potentiel de persuasion, être à la hauteur de ses compétences, optimiser ses facultés ou encore argumenter. ©Electre 2019