L'American Library Association a récemment publié un rapport sur les accès à Internet, son usage, les services offerts et leur financement dans les bibliothèques publiques des Etats-Unis, où elles sont les seuls lieux offrant un accès gratuit à Internet. Ce rapport insiste sur la nécessité d'une offre de services accessibles adaptée et celle d'un accompagnement des usagers par le personnel de la bibliothèque