La mise en place de systèmes de management indépendants pouvant conduire à des décisions antagonistes, l'enjeu de l'interopérabilité sera de mettre en place un dispositif intégré de description, de surveillance et d'aide à la décision.

Les nouvelles règles en matière de protection des données personnelles posent plusieurs axes de problématiques aux professionnels de l'information-documentation. Elles portent sur les contours et les enjeux de cette réforme pour nos métiers.

Cette étude sur les pratiques " ordinaires " de veille en ligne vise d'une part à confirmer l'existence d'une surveillance continue et itérative de l'environnement, qui soit autonome, bénévole et axée sur des centres d'intérêt, d'autre part à caractériser ce processus info-communicationnel et, enfin, à en comprendre les motifs. L'auteure, Florence Canet, se base sur des entretiens semi-directifs menés auprès de sept veilleurs professionnels et dix-sept amateurs dont les contenus ont été analysés thématiquement.

Un flot continu d'informations parvient sur les bureaux, sous forme de notes, de courriers, d'appels téléphoniques, de messages électroniques ou autres... Comment les individus s'y prennent-ils pour traiter cette masse croissante d'informations ?...

La fonction documentaire traverse une crise d'identité. Confrontés à la culture des réseaux, leurs outils, leurs compétences et leurs modes d'organisation subissent d'importantes mutations, alors que de nouvelles fonctionnalités passent au premier plan : agrégation, médiation, stratégie. Dans ce contexte, la documentation pourrait se repenser comme activité transmédia, en relation étroite avec son environnement...

L'être humain s'ingénie à développer en permanence de nouveaux outils qui, bien qu'accueillis comme la prochaine innovation majeure, ne font qu’aggraver le problème de la surcharche informationnelle par la même occasion. Celle-ci a pour conséquence que beaucoup ne sont plus en mesure de gérer leurs idées ou leurs pensées, d'imaginer, ni même de raisonner et de penser.

Nous recevons aujourd'hui plus d'informations qu'il n'est possible d'en traiter sans porter préjudice à l'activité ou à la personne. La surcharge informationnelle ou "infobésité" impacte fortement le quotidien des entreprises. Il est néanmoins possible de lutter contre l'infobésité et de retrouver une certaine maîtrise de son activité de travail. Les solutions sont d'ordre technologique ou méthodologique, organisationnelles et collectives.