Les compétences et les savoir-faire du manager. Une description de toutes les activités relatives à cette profession, recruter, faire progresser son équipe, sanctionner, encourager ou résoudre des conflits. Avec des schémas précis et des grilles d'autoévaluation.

Le guide présente les concepts, les démarches et les méthodes utiles pour manager avec aisance dans tous les contextes. Apporte des réponses et des pistes de réflexion sur les missions et les rôles multiples du manager, ses défis et ses talents à cultiver.