Est mise ici en évidence l'implication du subconscient dans les problèmes de santé. L'auteur a mis au point une thérapie percutante : la "catharsis". Il raconte dans ce livre cette nouvelle approche et explique pourquoi les gens installent eux-mêmes leur maladie sans le savoir.

Un entretien réussi conduit la personne interrogée à mieux se comprendre. L'auteur propose des conseils, inspirés des travaux de C. Rogers, pour savoir créer l'écoute compréhensive de l'autre. La technique présentée consiste notamment à utiliser la reformulation et à s'engager de manière authentique tout en encourageant l'autodétermination de l'interviewé.

Présentation de la théorie et de la pratique de la psychothérapie centrée sur la personne. Cette approche, développée par le psychologue humaniste Carl Roger (1902-1987), met l'accent sur les ressources internes de la personne et la relation avec le thérapeute plutôt que sur le symptôme. Selon celle-ci, seul celui qui se comprend vraiment peut se réaliser pleinement.

Présentation de l'entretien motivationnel, méthode de communication directive, centrée sur le patient et directement inspirée de la technique de Carl Rogers. Utilisable en amont du processus de soin, cette méthode s'adresse aux professionnels concernés par la problématique du changement du comportement.