La satisfaction du besoin d'information de leurs usagers constitue l'alpha et l'oméga des professionnels de l'information et de la documentation. Pour l'atteindre, une difficile négociation doit s'effectuer. On l'étudiera pas à pas à travers l'analyse des interactions informationnelles des usagers avec les documentalistes-bibliothécaires (f-négociation) et/ou avec les systèmes électroniques d'information (e-négociation). La première forme de négociation est un des actes de communication humaine les plus complexes.

Trouver une information, c'est bien. Trouver une information recommandée par un collaborateur, c'est encore mieux !

Première partie du bilan de la table-ronde organisée en avril 2011 par Archimag, consacrée à l'information scientifique et technique, qui a réuni l'ensemble des professionnels concernés (usagers, éditeurs et intermédiaires) dans les locaux du Conservatoire national des arts et des métiers. Les deux thématiques abordées : la recherche d'informations ; les usages des ressources numériques.

Qu'elles en soient le prétexte ou l'occasion, les fêtes de fin d'année riment avec folies gourmandes débridées. Profitons-en pour découvrir des lieux, physiques ou virtuels, ayant mis la documentation au service de la valorisation de nos produits de prédilection.

Google a profondément transformé les stratégies de recherche du public et rendu les lecteurs extrêmement exigeants sur la qualité de présentation de l'offre des bibliothèques. Répondre à cette attente est la raison d'être d'un discovery tool, à choisir avec précaution.

Analyse, d'après une étude Serdalab, de la transformation numérique en France, qui révolutionne peu à peu l'accès à l'information, en particulier dans un contexte d'augmentation de l'utilisation des nouveaux outils digitaux. Entre innovations technologiques, apparition de modèles économiques alternatifs, nouveaux modes de consommation, complexification des conditions d'utilisation, le marché de l'information numérique professionnelle poursuit sa mutation. Une tendance qui favorise l'accès à tout moment des contenus numériques, ainsi que la consultation nomade.

Ce sont deux dossiers qui échauffent le monde de l'infodoc de la même façon que deux soleils éclairent la planète Tatooine dans "Star Wars" : en simultané, mais sans jamais se rencontrer. Pourtant, que ce soit en termes d'identité professionnelle, de paradigme technologique ou de mise en oeuvre pratique, les transitions numérique et bibliographique se répondent plus qu'elles ne s'ignorent.

Le numérique offre de nouvelles perspectives au cahier de laboratoire, document complexe accompagnant toutes les étapes de la recherche.

Pour trouver et sélectionner la littérature grise, il faut connaître les sources et voies de distribution, savoir évaluer la fiabilité et la qualité des documents, avoir de bonnes relations et de la patience. L'article dresse un panorama des collections disponibles.

L'Ecole centrale de Lyon est porteuse du programme Idea, une formation au "design thinking" qui s'adresse aux managers et aux entrepreneurs. Elle a également introduit ces méthodes pédagogiques dans le cursus des élèves ingénieurs. Dans ce cadre, les formateurs de la bibliothèque ont été amenés à collaborer avec les enseignants du programme Idea sur la mise en place d'une formation "Design thinking et recherche documentaire".

La recherche documentaire dans la base de données bibliographiques Public Access to Medline (PUBMED) est une étape incontournable dans l'écriture d'un projet de recherche. Sa consultation est libre et gratuite. PUBMED fonctionne avec le thésaurus Medical Subject Headings (MESH) qui permet, en langue anglaise, une interrogation fine de la base.

Lorsque l'on a une intuition, une idée de recherche, la première chose à faire est de vérifier qu'une équipe ne s'est pas déjà intéressée au sujet et n'a pas déjà fourni la réponse. Ainsi, il est nécessaire d'entreprendre une recherche documentaire en suivant une démarche rigoureuse et en lisant la littérature scientifique française et internationale.