Elle crée elle-même les réponses aux clients mécontents, se répand dans les centres d’appel et suscite l’enthousiasme des capital-risqueurs. Article extrait de "The Economist". Pas de chiffres.

Avec des outils capables de conseiller les clients en ligne, de personnaliser les échanges et d'assurer un service client 24 h/24, l'IA générative va transformer la façon dont enseignes et consommateurs interagissent. Quelques données chiffrées.

Les banques privées s’adressent aux particuliers disposant d’un certain niveau de patrimoine et souhaitant faire fructifier leur capital. Au-delà des fonctions bancaires traditionnelles, ces établissements haut de gamme offrent une palette de services très large, qui va de la gestion de patrimoine aux placements financiers en passant par les montages fiscaux adaptés au profil de chaque client. Cette approche sur mesure se paye, souvent plutôt cher. Les banques privées pratiquent généralement une double tarification, via les commissions forfaitaire et financière.