Ce guide apporte des solutions pour améliorer la gestion du public et de la billetterie des établissements culturels en France, en Belgique et en Afrique du Nord. Il aborde la tarification et les formules tarifaires, les conditions d'accès, les budgets, le produit à la vente, la commercialisation, la vente, le suivi comptable, le reporting, la gestion de la relation au public, etc.