L'évaluation est à la mode. Le pilotage par les indicateurs s'impose un peu partout, chacun est appelé à rendre compte de ce qu'il coûte et de ce qu'il rapporte. Mais que coûte ce travail de mesure des coûts ? Que saisissent vraiment ces indicateurs ? Quels effets produit réellement ce mode de gestion des personnes et des organisations ? Autant de questions, elles, en revanche, soigneusement mises de côté. Valérie Charolles fait ressortir l'intérêt qu'il y aurait pourtant à les affronter.