Le téléphone portable est un couteau suisse ! Comment comprendre et comment intégrer le surgissement d'un nouvel appareil, à la fois vecteur d'intimité et instrument possible d'un service personnalisé ?

La mutation numérique en bibliothèque n'est en rien technique, mais culturelle, intellectuelle. L'enjeu n'est pas de se demander ce que le Web peut apporter à la bibliothèque, mais de s'interroger sur ce que la bibliothèque peut apporter au Web.

Expliciter la réforme qui vise à placer l'enfant au centre de nos préoccupations fut l'occasion d'aborder d'un point de vue sociologique la place de "l'enfant-élève" à l'école et celle de "l'enfant-individu" dans son rapport à la lecture et aux bibliothèques. Des exemples ont conforté l'idée que c'est là une véritable opportunité pour les bibliothèques.

En bibliothèque comme ailleurs, d'où vient ce sentiment que nous courrons après le temps ? Y a-t-il des alternatives, des outils à mettre en place dans nos pratiques pour gagner du temps ?

Clermont-Ferrand occupe une place particulière et atypique dans le paysage documentaire français puisque, depuis plus d'un siècle, sont regroupés dans un même établissement les services d'une bibliothèque municipale classée et ceux d'une bibliothèque universitaire.

Public âgé, bébés lecteurs, personnes handicapés, déficients visuels, emprunteurs, lecteurs fidèles, adolescents, écoliers, "séjourneurs", usagers des nouvelles technologies, auditeurs, publics "captifs", publics "éloignés", publics "empêchés", les bibliothécaires ne manquent pas de termes pour définir leurs publics présents et à venir, et tenter d'identifier au mieux leurs besoins, leurs attentes et apporter des réponses à chacun.

S'interroger sur le phénomène de la fréquentation de plusieurs bibliothèques par certains usagers prend un sens particulier aujourd'hui. Nous voudrions montrer que ce thème constitue une nouvelle façon d'aborder la question du public des bibliothèques et qu'il se charge d'une acuité singulière à l'heure de la loi sur l'intercommunalité.