Manuel sur l'apport de la compréhension des acteurs et des dynamiques au sein des organisations pour améliorer leur efficacité. Avec des études de cas, des exemples commentés, des activités, ou encore des synthèses. ©Electre 2023

Le plan est le pivot central de la communication de l'entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'élaboration du plan de communication.Comment rédiger un plan de communication ?Comment le faire reconnaître dans l'entreprise ?Comment le piloter et le mettre en oeuvre ?Cette 6e édition, entièrement actualisée, propose des conseils, des avis d'experts  (directeurs de la communication d'EDF, de Lactalis, de JC Decaux) et des modèles de plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable… Elle insiste davantage sur l'imprévisibilité à prendre en compte lors de l'élaboration du plan  (référence aux plans de communication  chamboulés par  la crise covid et la guerre en Ukraine) et la place plus importante des outils numériques dans les plans de communication.  Elle est accompagnée de compléments en ligne offrant des outils supplémentaires pour concevoir efficacement un plan de communication. 

Compétences et méthodologies interculturelles constitue un manuel inestimable pour appréhender la communication interculturelle. L'auteur, s'appuyant sur sa vaste expérience, explore en profondeur des concepts cruciaux tels que la culture, l'identité, l'acculturation et le choc culturel. Ce guide offre une perspective novatrice sur les interactions entre diverses cultures, notamment en examinant les dimensions spatio-temporelles qui influent sur ces échanges. La seconde partie de cet ouvrage présente des méthodologies pratiques pour résoudre les malentendus interculturels, enrichies par des exercices concrets et des études de cas. Rachid Belaid offre ainsi un compagnon essentiel aux professionnels de tous horizons, les guidant dans l'intégration de compétences interculturelles au sein de leur pratique quotidienne. Ce livre leur fournit des outils tangibles pour aborder sereinement la diversité culturelle et en faire une source d'enrichissement dans leurs actions professionnelles.

Ce guide rassemble des conseils pratiques pour apprendre à développer sa confiance en soi, soigner ses échanges oraux et écrits et exploiter son aptitude à communiquer pour optimiser sa relation aux autres. Il réunit les clés pour adopter la bonne technique de communication en fonction de son environnement, convaincre et remporter l'adhésion et affronter une situation de crise.

Destiné aux managers, dirigeants, chefs de projet ou entraîneurs sportifs, cet ouvrage présente des situations de conflits. Il propose ensuite des outils permettant d'assumer les confrontations et de rétablir le confort mutuel dans les divers milieux.

Dans ces chroniques diffusées sur 1 RCF Belgique tout au long de l'année 2022, l'autrice interroge le processus de communication dans sa globalité, de la stratégie à réfléchir au message concret à produire. Avec des conseils pour les professionnels. ©Electre 2024

Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien! Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître ses produits, vendre des services ou développer son activité. Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit? Car s'il paraît simple de publier sur Facebook et Twitter, il est plus délicat d'en exploiter tout le potentiel. Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien votre utilisation des réseaux sociaux. Étudiant, community manager ou responsable com' et marketing, l'auteur vous guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils issus de son expérience en communication numérique. Humilité, empathie, sociabilité, générosité, vigilance, minutie et audace: voici 7 qualités essentielles qui feront votre succès sur les réseaux sociaux.

Parler en public provoque chez la plupart d'entre nous une appréhension et des difficultés qui peuvent nous amener à accumuler les maladresses, voire à renoncer. L'objectif de cet ouvrage est de permettre à tout lecteur, par une meilleure compréhension des mécanismes de base et par des entraînements, de mieux communiquer, de renforcer son image personnelle et professionnelle et d'exprimer davantage sa personnalité. Vous découvrirez dans cette 5e édition entièrement remaniée, comment , grâce à l'approche des préférences cérébrales, développer vos propres talents d'orateur.