La Communication Non Violente, mise au point par Mashall B. Rosenberg, psychologue clinicien, propose un cadre simple et puissant pour développer des relations respectueuses des autres et de soi-même.Elle est dite "sans violence" car ellepermetde débusquer toutes les violences cachées ou feutrées envers soi (se taire, ne pas oser s'exprimer, déguiser notre pensée) ou envers les autres. Communiquer de façon non violente ne veut pas donc pas dire devenir naïf, artificiel ou manipulatoire mais être vrai et prendre conscience de l'impact de nos paroles pour pouvoir exprimer tous nos ressentis ou opinions en tenant compte de cet impact sur nos interlocuteurs. Ce livre constitue un guide pratique pour s'approprier cette nouvelle posture relationnelle. + dessins originaux de Alix de La Tour du Pin.

Une introduction à la méthode de programmation neurolinguistique, technique de communication et de changement utilisée dans les pratiques de formation et de développement, suivie de ses applications pratiques illustrées d'exemples et d'exercices d'autoformation. ©Electre 2019

Un manuel pour apprendre l'art de rétorquer à un interlocuteur qui joue sur la domination. Des clés pour identifier les marques de domination ou de violence, pour récupérer un esprit critique ou encore faire preuve de présence d'esprit. ©Electre 2019

Cette analyse des pratiques de l'écoute insiste sur l'exigence de préparation et de travail qui permet d'entretenir la parole, ainsi que sur les qualités d'accueil, d'objectivité et de neutralité qui facilitent une écoute active dans les services sociaux, médicaux et psychologiques.

Une analyse des relations humaines, dans laquelle l'auteure relate la manière d'aller au contact des autres sans les étouffer. Elle évoque comment maintenir des relations saines avec les autres et s'interroge sur ce qui peut pousser chacun à s'affirmer, à se mettre en retrait ou à devenir dépendant de quelqu'un. ©Electre 2019

Fondé sur les recherches récentes dans les domaines de l'efficacité relationnelle et comportementale, l'ouvrage montre comment défendre ses idées et influencer son auditoire, en fonction de différents facteurs : contexte de communication, type de message, nature et intérêt de l'audience, enjeux émotionnels, etc. Electre 2014