Rencontres fortuites, échanges de paroles, de regards, de coups, de mimiques, de mots, actions et réactions, stratégies furtives et rapides, combats ignorés de ceux-là mêmes qui se les livrent avec l'acharnement le plus vif, telle est la matière première qui constitue l'objet, inhabituel, de La présentation de soi. Pour ordonner ces miettes de vie sociale - résiduelles pour la sociologie canonique qui les néglige - sur lesquelles il concentre l'attention la plus minutieuse, Goffman prend le parti de soumettre à l'épreuve de l'explicitation méthodique une intuition du sens commun : Le monde est un théâtre. Le vocabulaire dramaturgique lui fournit les mots à partir desquels il construit le système des concepts propre à abstraire de la substance des interactions quotidiennes, extérieurement dissemblables, les formes constantes qui leur confèrent stabilité, régularité et sens. Ce faisant, Goffman élabore dès La présentation de soi, son premier livre, les instruments conceptuels et techniques à partir desquels s'engendre une des oeuvres les plus fécondes de la sociologie contemporaine et qui sont peut-être aussi au principe de la constitution des catégories fondamentales d'une nouvelle école de pensée : en rompant avec le positivisme de la sociologie quantitative en sa forme routinisée et en s'accordant pour tâche de réaliser une ethnographie de la vie quotidienne dans nos sociétés, La présentation de soi peut être tenu pour un des ouvrages qui sont au fondement du courant interactionniste et, plus généralement, de la nouvelle sociologie américaine.

Comprendre et décrypter pour mieux communiquer : ce livre se décline autour de quatre objectifs : interpréter les gestes de son interlocuteur, comprendre ce qu'il ne dit pas, optimiser sa propre image, perfectionner son art de la communication pour améliorer toutes ses relations. Electre 2015

S'appuyant sur de nombreux cas, exercices et conseils pratiques, un guide pour comprendre la communication non verbale et apprendre à faire bonne impression grâce à la voix, le ton employé, les gestes, le style vestimentaire, etc.

Cet ouvrage dresse un panorama des éléments de communication non verbale dans un contexte de soin. Il aborde les comportements, apparences et attitudes du professionnel qui provoquent des émotions chez le patient. Il évoque la négociation implicite des places de parole, les modalités du regard et de l'attention portée à l'autre, les mimiques et intonations involontaires, etc.