Quinze ans déjà que nous pratiquons les mails et nous ne savons toujours pas comment les commencer et les conclure.

Disposant de moyens modernes pour rechercher, stocker et diffuser l'information, nous sommes informés, sans trop de peine, sur tout ce dont nous avons besoin. De ce fait, le travail journalier est rendu plus simple, plus rapide et infiniment plus productif. Mais sans une culture de l'information bien réfléchie, le gain de productivité restera une illusion et nous continuerons tous ensemble à perdre énormément de temps.