Dans un secteur aux perspectives d'innovations techniques limitées, Gaz de France marque sa différence en enrichissant la gamme de ses services et en multipliant les offres commerciales ciblées.

Depuis le 1er juillet 2004, l'ouverture des marchés du gaz naturel et de l'électricité permet, en France, la concurrence pour les achats d'énergie.

Les concessions faites par Suez et GDF satisfont Bruxelles. Fait exceptionnel : elles sont publiées.

Entre les dirigeants de Suez et de Gaz de France, les deux années et demie de fiançailles ont créé un fossé de défiance et de rancoeur.

Pour se défendre, Gaz de France-Suez incrimine la complexité des formules d'indexation. Le consommateur, lui, fait ses comptes : toujours plus cher

Le rapport du médiateur de l'énergie, accablant pour les fournisseurs comme EDF ou GDF, critique une facturation opaque et des services aux consommateurs calamiteux.

Après sa libéralisation du marché du gaz et de l'électricité, les Français restent fidèles aux opérateurs historiques, EDF et GDF