Le spam est devenu le fléau numéro un des réseaux électroniques. Cette publicité non sollicitée fait perdre du temps aux internautes, mais elle enrichit les petits malains qui organisent son trafic.

E-mail ou tout simplement mail, mél ou courriel pour les puristes et les Canadiens francophones, le courrier électronique est aujourd'hui la plus importante application de l'Internet en termes de quantité de données transportées.

Les courriers électroniques personnels ne peuvent pas être lus par les patrons. Cette décision de la Cour de cassation divise juristes et responsables d'entreprise, inquiets pour la sécurité à l'heure de l'espionnage industriel et des virus.

2009 semble une étape importante dans le développement et le déploiement des services de renseignements virtuels (SRV) dans les bibliothèques : lancement de Rue des facs (Bu parisiennes), ouverture d'Ubib.fr (BU de Bretagne et Pays de la Loire), création de la charte SIADE s'ajoutent à des services déjà bien installés dans le paysage (le Guichet du savoir ou le réseau Bibliosés@me). Tour d'horizon d'un service qui pourrait devenir aussi indispensable pour les bibliothèques que le bureau d'accueil.