"GPT-5 vous donnera l'impression de communiquer avec une personne plutôt qu'avec une machine", peut-on lire en ligne à propos de la prochaine version révolutionnaire du chatbot d'OpenAI, censée être dévoilée courant 2024. Mais si ChatGPT ressemble de plus en plus à une intelligence humaine, c'est avant tout parce qu'en coulisse, des milliers d'experts l'entraînent à mieux répondre. A l'instar d'une armée de tuteurs guidant un élève, ces personnes apprennent au robot comment répondre à des questions précises, évaluent ses réponses et corrigent ses erreurs. Un modèle d'apprentissage qui a ses avantages... et ses inconvénients.