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Savoir gérer un conflit
Auteurs :
Editeur :
Année de parution :
2005
Collection :
1 vol. (189 p.) : ill. : 20 cm
9782844727206
Etudie les mécanismes du conflit entre les personnes, de sa gestation à son règlement, que ce soit en entreprise, dans un service ou même dans la vie privée.
Note General : Bibliogr. p. 171 La couv. porte en plus : "comprendre les étapes du conflit, adopter la bonne attitude..." et "éviter une crise ou la surmonter"